Yemek Masası Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vivense’den se8610912 numaralı sipariş ile 13 Mart’ta bir yemek masası satın aldık. Siparişi verirken ürünün en geç 7 Nisan’a kadar teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve elimize ulaşmadı.

Teslimat tarihinin geçmesine rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve ürünün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evin düzeni ve kullanım planımız bu masaya göre yapıldığı için bu gecikme bizi hem zaman hem de kullanım açısından zor durumda bıraktı.

Yemek masamın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sürecinin de tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ederim.