to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden yanlışlıkla bir üçlü koltuk siparişi oluşturdum ve hatamı fark eder etmez siparişi aynı anda iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesinin 14 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak ben herhangi bir mal veya hizmet teslimi almadan, siparişi anında iptal ettirdiğim halde bu kadar uzun bir süre bekletilmemi kabul edemiyorum. Herhangi bir teslimat sonrası cayma ya da iade talebinde bulunmadım, sadece yanlış oluşturulan bir siparişin iptalini sağladım.
Ürün teslimi dahi olmamış bir sipariş için kredi kartımdan çekilen tutarın, daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense koltuk satın aldım ve 3 gün geçtiği için bir şekilde müşteri temsilcisi ile iptal iade ettim. 1 ay sonra ürününüz teslimat için hazır şeklinde mesaj geldi. Ve param iade edilmedi. Taleplerimiz dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerine kendi isteğimiz ile asla ulaşamıyoruz. Kötü hizmet, kötü de...
Vivense'den koltuk siparişi vermiştim. Ertesi gün farklı ürünle değişim yapılmasını istedim. Mail attım, ilgileneceklerini söylediler. Bir hafta sonra ürün yola çıktı denildi. Değişim yapmayacaklarını düşündüm, en azından elime bir ürün gelsin diye bekledim. Birkaç gün sonra yola çıkan siparişim ipt...
Vivense üzerinden fly yataklı köşe takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, satın aldığım gün içerisinde aynı ürün indirime girdiği için siparişi iptal etmek amacıyla 26.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve gerekli işlemleri zaman kaybetmeden yaptım. Buna rağmen iade talebi...
09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ra...
Yorumlar