to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 20 Nisan’da Haven TV ünitesi ve Vega zigon sehpa olmak üzere iki ürün siparişi verdim, sipariş numaram A60808638182’dir. TV ünitesi için satın alma aşamasında teslimat tarihi 22 Mayıs olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra tahmini teslimat tarihi 3–10 Haziran olarak değiştirildi. Ürünün tarafıma vaat edildiği gibi en geç 22 Mayıs’ta kargoya verilmesini talep ediyorum.
Vega zigon sehpa ise 21 Nisan’da kargoya verildi ve 22 Nisan’da Bursa Yenişehir’deki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda sehpanın ayaklarıyla renginin birbirini tutmadığını ve verniksiz olduğunu gördüm. Aynı akşam iade kayıt formunu doldurdum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve iade kodu almak son derece zor, hatta neredeyse imkansız. Benzer bir ürünü başka bir platformdan alsam saniyeler içinde iade kodu oluşturulabiliyorken Vivense’de süreç çok yavaş ilerliyor.
İade kaydım ancak 27 Nisan’da kabul edildi, buna rağmen hâlâ iade kodu tarafıma iletilmedi. Hem tedarik sürecinde teslimat tarihinin sonradan değiştirilmesi hem de iade sürecindeki bu zorlayıcı ve yavaş işleyiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bunun birçok kişinin başına geldiğini görüyorum. Kredi kartı ile ödediğim zigon sehpa için iade kodumun acilen gönderilmesini, iade ve teslimat süreçlerimde yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
11.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden iki adet zigon sehpa seti siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 23–26 Mart 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi ve sipariş numaramı (b62308592240) kontrol ettiğimde uzun sür...
Vivense internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere bir yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde gelmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve teslimat yaklaşık iki ay gecikti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, büyük uğraşlar sonucund...
Vivense üzerinden Konya Beyşehir adresime sipariş ettiğim üçlü zigon sehpa, 14.02.2026 tarihinde teslim edildiğinde, siyah boyalı demir ayaklarında farklı renk boya izleri ve en büyük sehpanın üst kısmında darbe kaynaklı belirgin bir hasar olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı ...
1 Şubat tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Girona TV sehpası ürününü sipariş ettim. Ödemem kredi kartı ile 6.900 TL olarak alındı ve 043A0858...
Yorumlar