to read complaints and reviews, or file yours.Zigon Sehpa Seti Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Yok
11.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden iki adet zigon sehpa seti siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 23–26 Mart 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimi ve sipariş numaramı (b62308592240) kontrol ettiğimde uzun süre üretim aşamasına dahi geçilmediğini gördüm, şu an ise yalnızca “üretim aşamasında” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve internet sayfası üzerinden kontrol ettiğimde de teslimat tarihiyle ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Yaklaşık 1,5 haftadır bu belirsizlik devam ediyor ve ne zaman teslimat yapılacağını hâlâ öğrenemiyorum.
Ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 22-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefon ile görüşme sağlandı ancak görüşme olması/ olmaması ürünün teslim edilmemesine sebep midir? Ürün halen hazırlık aşamasında 11.02.2026 da sipariş verilmiş bir ürün 2,5 ay olmuş teslim edilmemiş, acilen durumun çözümlenmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
