to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 4 adet sandalye satın aldım. Siparişi verirken sistemde tahmini teslim tarihi 6 Şubat olarak görünüyordu; bu yüzden en geç 10 Şubat’a kadar ürünlerin elimde olacağını düşünerek plan yaptım. Ancak sonradan siparişlerimi kontrol ettiğimde tahmini teslimat aralığının hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12–17 Şubat olarak değiştirildiğini gördüm.
Online destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise sadece sandalyeler hazır olduğunda vermiş olduğum numaradan bilgilendirileceğim söylendi; bunun dışında gecikmeyle ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. 4 adet sandalyenin bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve teslimat tarihinin sonradan sessizce ileriye atılmasını müşteri yanıltmaya giren bir durum olarak görüyorum.
85f708582446 numaralı siparişime ait sandalyelerin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Vivense’den, ne mağazadan ne de internet sitesinden alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Vivense’den 20 Aralık’ta online olarak TV ünitesi, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 9c6c08549268 ve teslimat tarihi olarak 29 Ocak bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu an itibarıyla 14 gündür taahhüt edilen tarihe göre gecikme yaş...
Vivense üzerinden 21 Ocak tarihinde, teslimat tarihi ürün sayfasında 10–17 Şubat aralığında görünen dört adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 7dc208581035, teslimat adresim Bayburt Merkez. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen ürünler hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor ve bu ürünlerin Bayburt’...
Vivense’den 14 Kasım Cuma günü online olarak altı adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 19 Kasım Çarşamba olarak görünüyordu. Toplam 33.600 TL tutarındaki siparişimin numarası 903607510503’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 15 gün sonrasına...
Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...
Yorumlar