Hatice

Vivense den masa sandalye takımı aldık. Hem civata göndermemişler hem de sandalyeleri civata yerleri yanlış. 2 haftadır sandalyeler kurulmamış halde salonun ortasında duruyor. WhatsApp'ta asla iletişime geçemiyorsun muhatap bulamıyorsun mail atıyorsun cevap yok. Showroom'a gidiyorsun mail at diyor. Tamamen bir kara delik. Alışverişi yapalım 2 ay oldu. Altı üstü masa sandalye. Bu kadar mağdur edilemezdi. Pişmanlıktan başka bir şey değil.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhabalar, SS279807277587 parçanız kargo sürecindedir. İyi günler.

Hatice

Evet bench'lerin civatası geldi ama sandalyelerin oturma kısmına denk gelmemesi ile ilgili hala tam olarak nasıl bir işlem yapılacağı bilmiyorum. Bununla ilgili de bilgilendirilmek isterim açıkçası.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hatice

Hayır henüz sorun çözülmedi sandalyelerim daha montelenmedim çünkü monte deliği ile monte kısmı eşit değil Bu ancak malzemenin evden götürülmesi ya da bir servisin gelmesiyle çözümlenebilir bununla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum saygılarımla