to read complaints and reviews, or file yours.Sunroof Trim Sesi Kalıcı, Garantiden Çözüm Talebi
Hyundai Ioniq 6 aracımda yaklaşık 4 aydır sunroof bölgesinden, tavandan gelen geçmeyen bir trim sesi yaşıyorum. Bu ses özellikle araç kullanırken rahatsız edici boyutta ve sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde aracı 4 defa İstanbul Hunko Maltepe servisine götürdüm. Parça beklendi, değişim yapıldığı söylendi ancak her işlem sonrasında problem aynı şekilde devam etti. Defalarca servise gitmeme ve zaman ayırmama rağmen, ses sorunu kalıcı olarak giderilemedi.
Bugün aracımı bu kez İstanbul Çekmeköy Coşkun Hyundai servisine götürdüm. Ancak burada, işlemin Hunko tarafından yapıldığı gerekçesiyle, aracım için garantiden hizmet veremeyeceklerini söylediler. Aracımda devam eden bu kronik ses problemi için, Hyundai Coşkun Çekmeköy servisinin de garanti kapsamında hizmet vermesini ve gerekli kontrolleri yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.
Artık bu kronik hale gelen ses problemimin kalıcı ve kesin bir şekilde çözülmesini istiyorum. Gerekirse detaylı inceleme ve ek işlemler yapılarak, sunroof/tavan bölgesinden gelen bu trim sesinin tamamen giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
