Ana Sayfa
Vivense
Yatak
Vivense Karyola Defolu Ve Destek Yok, Acil Değişim İsteği

ID:35978528

Vivense Karyola Defolu Ve Destek Yok, Acil Değişim İsteği

Semra

Vivense

13 Mayıs 13:12

Vivense’nin online sitesi üzerinden GM Metal çift kişilik karyola, beyaz, 140X190 model ürünü satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı, paketi açtığımda karyolanın üç farklı yerinde defo olduğunu gördüm. Özellikle yatağın tek ayağı o kadar yamuk ki, ürünü kurmayı başaramadık.

Sorunu fark ettiğim anda Vivense ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne arayan var ne de net bir geri dönüş yapıldı.

Ürün üç yerinden defolu olduğu ve kullanılamaz durumda bulunduğu için, karyolamın sıfır ve hatasız bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 02308648875’tir. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.

Vivense

13 Mayıs 13:41 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba Semra Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Metal Karyola Kurulum Hizmetinin 2 Hafta Sonra Da Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Deniz

Vivense

25 Mart 20:07

368

Vivense’nin kendi sitesinden 19.02.2026 tarihinde sipariş numarası e21908597442 olan metal karyolayı, yanında da kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürün 10.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak birlikte aldığım kurulum hizmeti, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ sağlanmadı. Sitede kurulum i...

metal-karyola-kurulum-hizmetinin-2-hafta-sonra-da-gerceklesmemesi-ve-iade-talebi-7.jpg

metal-karyola-kurulum-hizmetinin-2-hafta-sonra-da-gerceklesmemesi-ve-iade-talebi-5.jpg

metal-karyola-kurulum-hizmetinin-2-hafta-sonra-da-gerceklesmemesi-ve-iade-talebi-4.jpg

metal-karyola-kurulum-hizmetinin-2-hafta-sonra-da-gerceklesmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Karyola Çöktü, Sorunum Çözülmüyor!

Asli

Vivense

02 Kasım 2025 17:59

524

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Luna Patna 180*200 karyolada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün alt çıtaları yetersiz ve ayak desteği düzgün oturmuyor. Bu nedenle karyolada sürekli gıcırtı ve çökme problemi oluştu; hatta ortası tamamen çöktü. Karyolanın altındaki yetersizlik nedeniyle...

1 Destek

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Karyola İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Elvan

Vivense

25 Eylül 2025 17:20

697

Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...

Kusurlu Karyola İçin Bir Aydır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Alışveriş Kabusu: İletişim Sorunları Ve Kalitesiz Ürünler

Suat

Vivense

13 Aralık 2024 15:02

739

Merhaba Vivense firmasından bir yatak karyola ve bir de koltuk takımı aldım. Her ikisi için de daha önce firmaya ulaşmaya çok uğraştım. Ancak bir türlü ulaşamadım. Şimdi bu şekilde de ulaşmayı deniyorum. Yatağımızın karyolasının ayak tarafında eksik vidalardan dolayı oynayan tahta var geldiğinden b...