to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Ödendi, Montaj Yapılmadı
Vivense’den 5670******04 numaralı sipariş ile Bohem serisi TV ünitesini satın aldım ve ürün 12 Mayıs’ta İstanbul Şişli ’de adresime teslim edildi. Sipariş sırasında ayrıca 2.069 TL kurulum ücreti ödememe rağmen ürün demonte şekilde bırakılıp gidildi, hiçbir montaj işlemi yapılmadı.
O günden bu yana kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece WhatsApp hattı üzerinden görüşme sağlayabildim. Ancak sabahtan beri yazışmamıza rağmen her seferinde yeniden kurulum ücreti ödeyip ödemediğimi soruyorlar ve süreç bir sonuca bağlanmıyor.
Ödediğim kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve Bohem serisi TV ünitemin acilen kurulmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Aysun Hanım, Kurulum hizmetiniz gerçekleştirilmiş görünmektedir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkürlerimi iletiyorum.
