to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Life çalışma masasını satın aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu, bu yüzden hızlı teslim edileceğini düşünerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde yalnızca “Siparişiniz onaylandı” bilgisi görünüyordu, hazırlık veya kargolama aşamasına geçilmemişti. Bu durum güvenimi sarstığı için, ürün daha hazırlanma aşamasına bile geçmemişken iptal talebinde bulundum.
13.04.2026 tarihinde iptal onayını verdim. Buna rağmen, iptal talebini 1 gün içinde yapmadığım gerekçesiyle, stokta olan ürünün yalnızca paketlemesi için %30 kesinti yapılmasını onaylamam istendi. 3e908629192 numaralı siparişim için 4.325 TL tutar üzerinden bu %30 kesintiyi özellikle belirterek onayımı aldılar ve ardından iptal işlemim gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetleri, iade ödememin 14 iş günü içinde yapılacağını söyledi; ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 14 iş günü sonrasında müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Vivense Destek hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ve tarafıma, “İade ödemenizin hızlanması için bildirimde bulundum, ödeme yapıldığında SMS ve mail ile bilgi verilecektir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın halen iade ödemem yapılmadı, ne yeni bir bilgilendirme ne de açıklama aldım.
Onayladığım %30 kesinti sonrası kalan iade tutarımın daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Vivense web sitesi üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ürünüm 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve sonunda sipariş kendileri tarafından iptal edildi. Buna rağmen, ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesi yapılacağı bilgisi ve...
23 Ağustos’ta Vivense online mağazadan Woodface Kelly çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 747907427220). Sipariş ekranında teslimatın 8-11 Eylül tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar