to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yatak Odası Takımının Kalitesizliği Ve Ücretli Tamir Teklifi
2024 Nisan ayında Vivense internet sitesi üzerinden Panna yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 2024 Haziran ayında teslim edildi ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladık. Ortalama bir kullanıcıya göre çok daha az kullanmamıza rağmen sadece 1,5 yıl içinde sırayla şifonyerin kapakları kırıldı, ardından dolabın iç rafı kırıldı ve en son yatak kısmı da kırılmaya başladı. Şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaşadığım sorunlar sonrasında Vivense’ye başvurduğumda yalnızca ücretli tamir desteği önerildi. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla parça arızalanması ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor ve her yıl benzer sorunları yaşamak istemiyorum.
Fatura numaram vvs2024000228537, sipariş numaram C62306939775’tir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücretli tamir yerine yatak odası takımının bedel iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
