to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında bir adet bench ve iki adet tablo satın aldım. Ürün kodu tf3-464 olan bench, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Ayrıca ürün kodları ım7-1152 ve ım7-461 olan iki farklı tablo da yaklaşık 3 aydır sipariş ekranında “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen halen tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram 85F008602957’dir. Mart ayından bu yana bu ürünleri bekliyoruz, ancak aradan geçen süreye rağmen ne bench ne de ım7-1152 ve ım7-461 kodlu tablolar elimize ulaştı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle görüştük fakat doğru düzgün bir geri dönüş alamadık ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin uzun süre teslim edilememesi, sistemde bench’in teslim edildi olarak görünmesine rağmen gelmemesi ve genel bilgilendirme eksikliği bizi mağdur etti. Aylar geçmesine rağmen sorun çözülmediği için yaşadığım mağduriyetin artık kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İlgili sipariş kapsamında gönderilmeyen tf3-464 kodlu bench’in ve ım7-1152 ile ım7-461 kodlu iki tablonun acilen tarafıma teslim edilmesini, ürünler temin edilemiyorsa da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında da çözüm üretilmezse, konuyu resmi makamlara ve ilgili mercilere taşıyarak hakkımı aramaya devam edeceğimi bildiriyorum.
15.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Stormi Bench ürününü sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün teslim tarih aralığı kasım ayının ilk haftası olarak görünüyordu. 5 Kasım’da ürün teslim edildi ancak üründe eksik parça olduğu için hemen 6 Kasım tarihinde ...
15 Mart’ta Vivense üzerinden 693f08612381 numaralı siparişle bir TV koltuğu satın aldım. Ürün 18 Mart’ta kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim ta...
Vivense internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere bir yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde gelmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve teslimat yaklaşık iki ay gecikti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, büyük uğraşlar sonucund...
9 Eylül’de Vivense’den 513D07444684 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin 26 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan belirsiz bir tarihe ertelendi. İzmir’deki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her se...
Yorumlar