to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yatak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Vivense’den Luna By Vivense Hybrid model bir yatak satın aldım. Satın alım sırasında sistemde teslimat tarihi 09–14 Ekim aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen teslimat tarihi hâlâ netleşmedi ve ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte Vivense’nin WhatsApp hattı ve kendi web siteleri üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yeni bir tarih bilgisi verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Sipariş numaram 3dc708736424’tür, teslimat adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesindedir.
Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
