Zara Kentpark Kadın Bölümünde Personelin Saygısız Tutumu

25 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45 civarında Zara Kentpark mağazanızın kadın bölümünde, girişe yakın reyonda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünle ilgili bir personelin yanına gidip soru sorduk, kendisi son derece güzel ve açıklayıcı bir şekilde yardımcı oldu. Mağazanın kapanmasına 10–15 dakika kaldığı için alışverişi yetiştiremeyeceğimizi düşünüp mağazadan çıkmak üzereydik.

Tam bu sırada, reyonda çalışan başka bir personel arkamızdan “şaka gibiler hâlâ soru soruyorlar” tarzında, son derece çirkin ve küçümseyici ifadelerle söylenmeye başladı. Müşteri olarak bu üsluba maruz kalmak beni hem rahatsız etti hem de mağazanız adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hoş olmayan durumun tarafınızca incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunması yönünde hatırlatma yapılmasını rica ederim.