Vivense müşteri

24 Nisan’da Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim, sipariş numaram 2b5f08640367. Siparişi oluştururken en geç 5 Haz...iran’da teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tarihinden bu yana her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, a...

Vivense’den 31 Ocak tarihinde tüm ev eşyalarımı satın aldım. Kurulum için 11 Mayıs’ta gelen montaj ekibi, komodinin çekm...ece alt parçasında üretim hatası olduğunu ve yatak bazasının alt parçasında da kırık bulunduğunu tespit etti ve arıza kaydını kendileri açtı. Yaklaşık bir ay sonra servis geldi an...

Vivense Samsun Tekkeköy Kirazlık mağazasından 5d7807517919 sipariş numarasıyla yaklaşık 87.000 TL ödeyerek bir yatak oda...sı takımı satın aldım. Kurulum nisan ayının ikinci haftasında yapıldı, düğünüm 16 Mayıs’taydı ve balayından dönüp yatağı fiilen kullanmaya 1 Haziran itibarıyla başladık. Ancak daha...

Haziran 2026’da Vivense’den bir bahçe grubu satın aldım. Sipariş aşamasında fatura bilgilerimi doğru girmeme ve sistemle...rinde de bu şekilde görünmesine rağmen, faturamı ısrarla kişisel adıma kesiyorlar. Aynı hatalı fatura hem düzeltilmiyor hem de tekrar tekrar yanlış kesiliyor. Bu süreçte WhatsApp ...

Vivense’nin web sitesi üzerinden satın aldığım TV ünitesi geçen hafta tarafıma teslim edildi. Satın alma sırasında ayrıc...a kurulum hizmeti de aldım ancak teslimatın ardından kurulum için randevu oluşturabileceğim hiçbir net kanal bulamıyorum. Kurulum hizmetiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini...

Vivense’den 7 Haziran tarihinde internet üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve ...iptalin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. Sipariş numaram e84708672174’tür. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vi...

Vivense’den satın aldığım Masse köşe koltuk takımı krem sağ köşe (FM3-223) ürünümde, yaklaşık bir yıl kullanım sonrasınd...a kol dayama kısmında alt ve üst kısımlarda çökme sorunu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü 13.05.2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Vivense’ye gönderdim. O tarihten bu ...

Vivense’den satın aldığım mutfak dolabı için ayrıca montaj hizmeti aldım ve 2055 TL ödeme yaptım. Satış esnasında montaj...ın en geç 7 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 11. Gün ve hâlâ montaj hizmeti verilmedi. Montaj için 17 Haziran 2026 tarihi planlandı ve o gün için gün içinde gelec...

Vivense’den İzmir Bornova şubesinden 17.05.2026 tarihinde özel üretim sandalye siparişi verdim. Teslimat tarihini sözleş...mede 15.06.2026 – 22.06.2026 arası olarak belirttiler. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu...

Yaklaşık 1 yıl önce Modoko Vivense şubesinden bir koltuk aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun altından tüm yaylar çıkmaya... başladı, minderleri deforme oldu, fermuarlar bozuldu ve içindeki süngerler dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin ne kadar kalite...

Vivense’den 678408666664 sipariş numarasıyla Luna çift kişilik baza ve başlık dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım,... toplamda yaklaşık 75 bin TL’yi taksitle ödedim. Ürünler pazartesi günü teslim edildi, salı günü de kurulum yapıldı. Kurulum sonrasında bazanın her yerinde yırtıklar olduğunu, baza...

10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde...

30.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tari...hi 12.06.2026 olarak görünüyordu ancak 20.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 019e08666003’tür. Bu süreçte iki kere müşteri hizmetl...

Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old...

Vivense’den 25.04.2026 tarihinde “42f808641467” numaralı köşe koltuk takımı siparişini verdim. Satın alma sırasında ürün...ün haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Son 10 gündür her gün teslimat süresi uzat...

Vivense’den başka ürünlerle birlikte Girona orta sehpa siparişi verdim. Ayn...ı gün içerisinde hiçbir ürün kargoya verilmeden sipariş iptali için talep o...

Vivense Bornova mağazasından Lia Gardırop 6 kapak 2 çekmeceli modeli satın aldım. Ürünün kurulumu 15.05.2026 tarihinde İ...zmir Kemalpaşa’daki adresime yapılmaya geldi ancak gardırobun arka tahtası ve sağ kapak parçası eksik/hatalı olduğu için montaj tamamlanamadı. O gün tarafıma bu iki parçanın firmad...

Nisan ayında Vivense’nin internet sitesinden Lucas gardırop, 6 kapaklı, 15 raf bölmeli, beyaz modelini satın aldım. Satı...n alım sırasında kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. Sitede kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazıyordu. Ürünü 30 Nisan’da teslim aldım ancak aradan 3 ay geçmesine rağme...

Vivense’den 43e808665879 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet avizeyi iade etmek için talep oluşturdum. 03.06.202...6 tarihinde telefonla aranarak iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi. Toplam 4.297,00 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin, belirtilen 14 günlük süre geçmesine ...

24.08.2024 tarihinde Vivense’den aldığım köşe takımında, teslimden yaklaşık 6 ay sonra oturum kısmında çökme problemi or...taya çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tarafıma çökme sorununun giderildiği bilgisi verildi. Ancak ürün geldikten kısa süre sonra aynı çökme sorunu tekrar yaşan...

2025 yılı Ağustos ayında Vivense mağazasından bir l koltuk satın aldım. Koltuğu fiilen yaklaşık son üç aydır kullanıyoru...z ve kullanımın ortalama birinci ayından itibaren koltukta ciddi bir çökme sorunu fark ettik. Koltuğun sağ tarafında belirgin bir çökme ve iz oluştu, bir taraf daha yüksek duruyor,...