to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak’ta ikamet ediyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Vivense mağazasından Liora köşe koltuk takımı satın aldım. Ödememin tamamını, yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Düğünüm olacağını, 1–1,5 aylık bekleme sürecini de kabul ettiğimi özellikle belirtt...
Edirne Merkez’de bulunan Vivense mağazasından 7 Mart Cumartesi günü 7f6d08604702 numaralı siparişle bir masa takımı satın aldık. Teslimat için gelen e...
"İade sürecini başlattılar, onay maili aldım ve birkaç gün içinde para hesabıma geçeceğini söylediler; teknik ekip ürünü teslim almaya geldi ve ilgiliydi."
Vivense’den toplamda 35.078 TL’lik alışverişimin içinde yer alan Riva berjer turuncu (ym3-5488) modelini 9.774 TL ödeyerek satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; renk tamamen farklı, dikişleri yamuk ve kumaş kalitesi de oldukça kötü. Ürünü aslında 13 Şubat’ta teslim...
Vivense Diyarbakır şubenizden aldığım Caddy l köşe koltuğun modülü yanlış tarafta geldi ve ürün pot duruyordu. Bunun üzerine ürünü değişim için aldılar ancak neredeyse 3 aydır herhangi bir şekilde doğru ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram d5c208555383 olup, bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri...
"Ürün şikayetten sonra marka hemen ulaştı ürün gönderimi hızlı bir şekilde yapılmıştır"
"Teşekkürler"
"Vivense' ye ilgisinden çözümünden dolayı çok çok teşekkür ederim ürünümü başta hızlı olmasa da sonra çok hızlı elime ulaştırdılar 😊"
10.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “h...
07.02.2026 tarihinde Vivense Karabağlar mağazasından Hazeran İskandinav masa takımı satın aldım. Satın alma aşamasında sandalyelerin kumaşıyla ilgili ...
Vivense’den Babil berjer krem ürününü sipariş ettim ancak ürün, belirtilen teslimat süresi içinde tarafıma ulaşmadı. 27 Şubat – 6 Mart tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram A49308600226’dır. B...
Vivense’den satın aldığım Ruda model banyo dolabını iade ettim, ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Ürünü 9 Şubat tarihinde iade sürecini başlatarak kargoya verdim ve 2.239 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde defalarca kez mai...
Vivense Ümraniye şubesinden yaklaşık 15 gün önce baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Ürünler kısa süre önce elime ulaştı ancak yatağın kenarı ezik ve hasarlı şekilde geldi. Yaklaşık 3 gündür durumu bildirmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışıyoruz fakat h...
18.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, “yarın yolda” ibaresine güvenerek 4 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Acil ihtiyacım olduğu için özellikle “yarın yolda” yazan ürünler arasından seçim yaptım. Ancak siparişi verdikten sonra sistemde tahmini teslimat tarihi 25 Şubat – 4 Mart ol...
15/02/2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense satış noktasından Lucas Gardırop (6 kapaklı, 15 raf bölmeli, beyaz) ve Tulip Köşe Koltuk (ekru) ürünlerini satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 60.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 3AB708594830’dur...
"Tüketici Hakları gereği Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına başvuru yaptım netice olarak ürün teslimatı gerçekleşmiştir."
25 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara showroom’dan Kaza Berjer (kumaş değişimli, jr3-253) model bir berjer koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olacak şekilde, toplam 5.622 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 475508579884’tür. Satın alım sırasında teslimat süresinin 27 Şubat – 06 Mart ...
16.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir l koltuk ve 140X200 ölçülerinde yatak, baza, başlık seti siparişi verdim. Ürün açıklamalarında l koltuğun daha önce, özel ölçü olduğu için yatak setinin ise daha sonra teslim edileceği ve teslim tarih aralığının da 12–19 Şubat o...
Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna ...
27.02.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş verdikten bir gün sonra ürünle ilgili olarak vazgeçtiğim için, hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ürün hâlâ üretim aşamasında olmasına rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Viven...
Vivense üzerinden internetten kiremit rengi l koltuk siparişi verdim ve ürün Haziran–Temmuz ayları gibi Şanlıurfa Karaköprü Batıkent’teki adresime teslim edildi. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, daha 15 gün bile geçmeden koltuğun ayaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark e...
Vivense’den yatak odası, genç odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Kurulum için tarafıma 02.03.2025 tarihi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Çanakkale’de bulunan adresimde hâlâ ürünlerimin kurulmasını bekliyorum. Süreçle ilgili bilgi almak...
"Teşekkür ederim"
Vivense’den uygulama üzerinden satın aldığım C73E07302726 numaralı siparişimde yer alan vina açılır masanın sürgü sisteminde, ürünü alalı 1 yıl bile dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürün hala garanti kapsamındayken servis kaydı oluşturmak istedim ancak yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi...
2023 Aralık ayında Vivense’den satın aldığım koltuk takımı, ayıplı ürün çıkması nedeniyle yaklaşık 2 yıldır firma ile çözmeye çalıştığım bir sorun haline geldi. Ürünle ilgili yaşadığım problem firma tarafından giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 16.02.2026 tarihinde sonuçlanan Hak...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
