Vivense müşteri

Vivense’den Caddy model bir koltuk satın aldım. DB1208745033 numaralı sipar...işime ait ürün 18.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırası...

Vivense’den Milas 4 kapaklı gardırop satın aldım ve ürün 15 Eylül’de teslim edildi. Ürünü iade etmek istiyorum ve yaklaş...ık 3 gündür iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İletişim kanallarında sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ...

Vivense’den iş yerimiz için iki adet büyük boy çok amaçlı dolap satın aldık. Ürünler birkaç gün önce teslim edilmesine r...ağmen kurulum için kimse bizimle doğru düzgün iletişime geçmedi. Satın alırken gün ve saat belirlemek için aranacağımız, buna göre planlama yapabileceğimiz söylenmişti, ayrıca kuru...

Vivense’den 24.08.2026 tarihinde verdiğim, toplam 30.000 TL tutarındaki siparişim 31.08.2026 tarihinde teslim edildi. Si...parişimde yer alan gardırop ve çalışma masası için ürünler eksik teslim edildi, bazı parçalar gelmedi. Eksik parçalar için de ayrıca 3 hafta bekleme süresi verildi ve bu, zaten 20 ...

Vivense’den 4 adet halı satın aldım. Sipariş numaram 092808742944 Halıları geçen hafta cumartesi günü serdim ve serer se...rmez ürünlerde ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Uzun olan halı yamuk kesilmiş, diğer halıların da bazı yerlerinde pamukları atmış, dokusu bozulmuş bölgeler var. Ürünler hem bekl...

Vivense iptal sorunu, müşteri hizmetine bağlanamıyorum. WhatsApp iletişim hattı üzerinden de bağlanamıyorum; geri dönüş ...yapılmıyor. Tarafıma geri dönüş bekliyorum. Sipariş numaramı ilettim, aynı gün iptal talep ettim; halen yanıtı bekliyorum. Bu iletişimsizlik uygun değil.

Vivense internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde dba708748855 sipariş numarası ile Pera Masa Sandalye Takımı satın... aldım. Ürün, 17.09.2026 tarihinde Vivense lojistik ekibi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak kurulum aşamasında koliler açıldığında, masanın montajı için zorunlu olan 4 adet ...

Vivense'den bir TV ünitesi ve bu ürünle birlikte kurulum hizmeti satın aldım. Kurulum için verilen tarihte kimse gelmedi..., üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine kurulum hizmetini iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim. Bana 14 gün içerisi...

İş bilmez müşterisi umurumda olmayan bir firma. Hayatımda bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım, ilgililerine ulaşamıyoruz... bile, yazık. Vivense’den internet üzerinden siparişim oldu ancak hem teslimat sürecinde hem de iade aşamasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş sırasında özellikle teslimat tari...

Vivense web sitesi üzerinden iki adet raf satın aldım. Özel üretim olduğu için, iade etmek istersem 1 iş günü içinde iad...e talebi oluşturmam gerektiği özellikle belirtildi. Kargo elime ulaştıktan yaklaşık üç saat sonra, belirtilen süre içinde sistem üzerinden iade başvurumu yaptım. Raflardan birinin...

Kayseri Aşık Veysel Bulvarı’ndaki Vivense showroom’dan aldığımız Elma masa sandalye takımıyla ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığımız sorunlar nedeniyle iade süreci başlattık ve 31.08.2026 tarihinde iademizin onaylandığı bilgisi verildi. Bize 1–14 iş günü içinde...

22.06.2026 tarihinde MASKO Vivense şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında mağazada görevli olan perso...nel, teslimat mesajı geldikçe teslim almak istediğimiz tarihe göre bu mesajları her hafta reddederek teslimatı erteleyebileceğimizi özellikle söyledi. Evimiz tadilatta olduğu için ...

Yaklaşık 3–4 ay önce Sivas Vivense mağazasından Vivense Aras mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünler il dı...şından yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak hem masada hem sandalyelerde defolar vardı. Masanın ayak bağlantı yerlerinden biri kırık ve masa oynar durumdaydı, sandalyelerden bir...

28 Ağustos’ta Vivense’den yaklaşık 10.000 TL tutarında bir sehpa siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca kargoya bile veril...medi. Ben de bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sizin oraya başka kargoların çıkmasını bekliyoruz, siparişler toplu çıkıyor gibi ifadelerle, sipariş haftalarca gelmez...

Vivense’den satın aldığım Vivense Eti sürgülü dolabın kurulumu için gardıro...p kurulum hizmeti aldım. 12 Eylül 2026 günü İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime...

Vivense’den 15 Ağustos’ta teslim aldığım Madera model masayla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Ürünün vidalar...ı eksik gönderildi, vidalar yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ardından gelen kurulum ekibi, masanın üst tablasında, bir köşede kırık olduğunu tespit etti ve bunun için...

Vivense’den satın aldığım aktivite koltuğunun teslim tarihi sistemde 15 Ekim yani siparişten 45 gün sonrası olarak görün...üyordu. Bunu fark eder etmez, ürün henüz hazırlanma aşamasına geçmeden ve iptal hakkım devam ederken siparişin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, hemen üretim ekibiyle gör...

Vivense’den 30 Haziran’da bir yatak odası seti ve bir salon takımı satın aldım. Teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler ve... ürünlerin durumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 17–24 Ağustos aralığında teslimat sözü verilmesine rağmen ürünler yaklaşık 1 ay gecikmeli geldi ve kurulum için gelen ekip ürü...

Vivense’den satın aldığım “Pergamon TV ünitesi beyaz 150 cm DM6-134” isimli TV dolabı tarafıma hasarlı şekilde teslim ed...ilmiştir. Kuruluma gelen personel ürünü açtığında hasarı görmüş, bu nedenle kurulumu gerçekleştirmeden 14 Eylül tarihinde evimden ayrılmıştır. Hasarlı ürünle ilgili olarak Vivense...

23.08.2026 tarihinde Vivense’den Lora yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın vidalarının eksik ...olduğunu fark ettim ve bu nedenle yatağı hiç kullanamıyorum. Eksik vidaların gönderilmesi için 25 Ağustos’ta Vivense ile iletişime geçtim ve 6e8d08732369 numaralı kaydım oluşturul...

Vivense internet sitesinden 1 adet komodin satın aldım ve ürün 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime u...laşır ulaşmaz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ya da başka bir modelle değiştirmek istediğimi firm...

3 Eylül tarihinde Vivense’den 7e8a08742907 numaralı ayakkabılık siparişini verdim. Sipariş sırasında ürünün 8–15 Eylül t...arihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. 11 Eylül Cuma günü cep telefonuma 12 Eylül Cumartesi günü ürünün adrese teslim edileceğine dair mesaj geldi. Cumartesi günü de gün...