to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 15.000 TL Nakit Gönderiminin Hesaba Yansımaması Ve İade Talebi
26 Ekim tarihinde saat 15.50 civarında Yapı Kredi Kaynarca şubesindeki ATM’den kendi IBAN numarama 15.000 TL Nakit para gönderdim. İşlemden sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hesabıma geçmediğini gördüm ve ATM herhangi bir makbuz da vermedi.
Bunun üzerine bankaya başvuru yaptım ve 17596667 numaralı kaydım için inceleme sonucunda “sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 440 Hizmet Hattımızı arayabilirsiniz, b002” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak tarafıma paranın nerede olduğuna, yanlış IBAN’a gidip gitmediğine veya ATM kayıtlarına dair net bir açıklama yapılmadı.
ATM’lerde kamera ve işlem kayıtları bulunmasına rağmen, dilekçeme ve talebime rağmen paranın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir bilgi alamıyorum. 15.000 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya paranın nerede olduğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sürecin ivedilikle yeniden incelenmesini talep ediyorum.
