Vivense müşteri

Eşimin adına kayıtlı olarak Vivense’den 17705 TL tutarında bir yemek masası takımı siparişi verdik. Siparişi, ürün tarafımıza ulaşmadan ve üzerinden 24 saat bile geçmeden, malzeme kaynaklı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettik. Müşteri hizmetleri iptal talebimizi onayladı. Buna rağmen üzerinden...

Vivense’den satın almış olduğum bazalı karyola ile ilgili yaklaşık iki seneye yakındır süren ve son olarak dün yaşadığım olayla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bazanın alt kısmı kendi kendine çöktü ve kırıldı. Bazanın içerisinde yaln...

+2

Vivense’den aldığımız Eti yatak odası takımının bazasında ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Baza toplamda 3 kez kırıldı. İlk iki kırılma ürünü yeni aldığımız dönemde gerçekleşti, son kırılma ise yaklaşık 2 hafta önce tekrar yaşandı. Sürekli aynı üründe kırılma olması hem güvenlik açısından bizi end...

01.02.2026 tarihinde zigon sehpa siparişim teslim tarihi yaklaştıkça ( sipariş alındı - sipariş hazırlanıyor) mesajlar ile oynanıyor. Bugün 19 Mart 2026 ve gelen mesaj ... Planlama dışında gerçekleşen aksaklık sonucunda 6d8808585666 numaralı siparişine ait tekerlekli yan zigon sehpa, Gold ayaklı, dö...

Vivense’den aldığım dolabımın kurulumu yaklaşık 3 aydır beklememe rağmen bir türlü gerçekleşmeyince (daha önce Şikayetvar’a bu durumu yazmıştım). Kurulum ücretimin iadesini talep ettim ve ücret iadesi sağlandı. Bugün ise Vivense tarafından yeniden arandım ve Şikayetvar’daki önceki şikayet kaydımda ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense’den aldığım gardırobun kurulumu yapıldı ancak montaj sırasında yapılan hata nedeniyle gardırobun kapağı yamuk duruyor. Kurulumu yapan görevli, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, kapağın değiştirileceğini söyleyerek beni o an için rahatlattı. Fakat o günden bu yana W...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden 22 Şubat’ta 347608599490 numaralı sipariş ile Pearl Tekli Kollu Berjer, Yeşil ürününden bir adet sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 4–9 Mart tarihleri arasında İzmir Foça’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen bu tarihler ge...

Vivense’den 25 Aralık 2025 tarihinde fc2308554478 numaralı siparişle bir sehpa takımı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimin firmaya iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dı ve herhangi bir arama, SMS ya d...

18 Şubat’ta Vivense üzerinden Bera Portmanto siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm ancak 17 Mart’ta kargoya verilebildi. Kargo takip sayfasında ise teslimat tarihinin 2 Nisan olarak göründüğünü, yani siparişten teslimata kadar sürecin neredeyse 2 aya yayılmış olduğunu görüyorum. Bu kadar uzun bir bekl...

10 Şubat’ta Vivense üzerinden online olarak iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltukların bedeli 23.600 TL, teslimat ücreti ise 3.620 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 758208591676’dır. Sipariş sırasında teslimat tarihi 17–24 Şubat aralığı olarak belirtildi anc...

Geçen yıl eylül ayı gibi Vivense’den koltuk ve masa takımı satın aldım. Yaklaşık 50 bine yakın ödeme yaptığım bu ürünler, söz verilen tarihte teslim edilmedi ve haftalarca gecikme yaşandı. Teslimat sonunda geldiğinde ise ürünlerin kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm. Yaşadığım teslimat gec...

Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde 8e6308605156 numaralı siparişimle, kredi kartıyla 5.524 TL tutarında duvar aksesuarı tablo satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünün ancak 2 ay sonra teslim edilebileceğini öğrendim. Teslimat süresi makul olmadığı için 19 Mart’ta iptal hakkımı kullanmak istediğim...

Vivense’den yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığımız köşe koltuğun süngerlerinde ve iskeletinde ciddi çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü aldığımız dönemde çok az kullanmamıza rağmen bazı bölgelerde çökme oldu; bunu ilettiğimizde iskeletten kaynaklı bazı yerlerde çökme olabileceğini söyleyip bu...

18.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından “Merlin Kendi Setini Yarat – Krem Şönil, Ceviz Ayak” köşe koltuk satın aldım, ürün 21.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk, odaya girilemeyecek kadar yoğun ve sentetik kimyasal bir koku yayıyordu. Günlerce...

08.02.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanya Yolu mağazasından Nora koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu ve teslimatının, ürün fiyatı yeterince yüksek olduğu için ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Sistemlerinde teslimat tarihi 04–11 Mart aralığı olarak görünmesine rağmen koltuk takımım 0...

Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol...

Vivense internet sitesinden satın aldığım Pera ikili sandalye, karina meşe renk seçeneğini yanlış renk gönderilmiş olarak teslim aldım. Ürünü bayram öncesi kullanmak için özellikle almıştım, ancak gelen rengin yanlış olması nedeniyle mağdur oldum. 16.03.2026 tarihinde durumu Vivense’e ilettim. Müşt...

Vivense internet sitesi üzerinden bir baza satın aldım. Ürünün iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken para iadesi, belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Satın alım sürecimle ilgili ddc308600832 numaralı sipariş üzerinden işlem yürütülüyor. Müşteri hizmetleri ile görü...

Vivense Denizli showroomuna giderek orta sehpanın rengini özellikle yerinde gördüm, beğenip onayladım. Daha sonra 05.03.2025 tarihinde orta sehpa ve bir adet sehpa siparişini Vivense’nin internet sitesi üzerinden verdim. Orta sehpanın rengi için showrooma kadar gidip ürünü canlı gördüğüm ve o ürünü ...

İstanbul’da Vivense’den mimarlık hizmeti almak için bir süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ben, benden önce de arkadaşım aylardır defalarca kez mimarlık hizmeti için başvuru yapmamıza ve uğraşmamıza rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Telefo...