to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Eksik Vidalar Nedeniyle Yatak Kullanılamıyor, 24 Gün Yanıtsızlık
23.08.2026 tarihinde Vivense’den Lora yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın vidalarının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle yatağı hiç kullanamıyorum.
Eksik vidaların gönderilmesi için 25 Ağustos’ta Vivense ile iletişime geçtim ve 6e8d08732369 numaralı kaydım oluşturuldu. Aradan 24 gün geçmesine rağmen vidalar hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Eksik olan vidaların acilen tarafıma gönderilmesini ve yatağımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale gelmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
