Vivense'den Eksik Vidalar Nedeniyle Yatak Kullanılamıyor, 24 Gün Yanıtsızlık

23.08.2026 tarihinde Vivense’den Lora yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın vidalarının eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle yatağı hiç kullanamıyorum.

Eksik vidaların gönderilmesi için 25 Ağustos’ta Vivense ile iletişime geçtim ve 6e8d08732369 numaralı kaydım oluşturuldu. Aradan 24 gün geçmesine rağmen vidalar hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Eksik olan vidaların acilen tarafıma gönderilmesini ve yatağımı sorunsuz şekilde kullanabilir hale gelmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.