to read complaints and reviews, or file yours.Vivense üzerinden 2 gün önce Lena Mini sol köşe koltuk siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde karar değiştirerek ürünü ...sağ köşe ile değiştirmek istedim. Siparişim henüz üretim/yapım aşamasına geçmeden bu değişikliğin yapılması gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne W
Ben Doğukan B****. Nişanlımla birlikte Vivense’den 1 Haziran tarihinde 180X200 ölçülerinde bazalı bir karyola satın aldı...m. Sipariş sırasında teslimat tarihi 9–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemişti ve bu süreçte ciddi mağduriy
"Hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
Vivense üzerinden “yatak odası takımı” olarak görünen, aslında sadece dolap ve komodinden oluşan bir ürünü 29 Mayıs tari...hinde kredi kartıyla satın aldım. Ürünün tam anlamıyla takım olmadığını fark eder etmez, yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde siparişimi iptal ettim. Ben 29 Mayıs’ta
Vivense üzerinden Girona çekmeceli komodin siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Komodini kurulum aşamasında delikl...erin hatalı açıldığını, özellikle çekmece yanları ve komodinin üst kısmındaki parçaların yuvalarına tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünün sallandığını fark ettik. Durumu he
Vivense internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 0e7708683799. Aradan z...aman geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihi için 10 Ağustos olduğu söyleniyor. Bu kadar geç bir teslim tarihi benim için k
Vivense Modoko mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Koltuk Ocak 2026’da yazlık eve teslim edildi v...e montaj sırasında koltuğun altındaki astarı montaj ekibi yırttı. Bu durumu o anda iletmeme rağmen, garanti kapsamında olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir çözüm ü
07 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Capra Bohem gardırop satın aldım. Ürünün teslim tarihi sitede 18 May...ıs – 01 Haziran olarak görünüyordu, buna güvenerek hem gardırobu hem de aynı anda montaj hizmetini sepetime ekleyip kredi kartıyla 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram b0
"Vivense'ye çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için"
Vivense'den 2018 yılı sonunda (Kasım ayı) çift kişilik bir baza ve yatak satın aldım. Yatak, hem sıvı geçirmez alez hem ...de normal bir alez olmak üzere üst üste geçirilen çift alezle tertemiz kullanıldı, çarşaflar sık sık değiştirilerek kullanıldı. Fakat 6 yılın sonunda yatakta mite (mayt) sorunu ort
Vivense online satış sitesinden Torenna model çalışma masasını 15 Haziran tarihinde sipariş ettim. Sipariş esnasında ürü...nün 1-2 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği şeklinde bir bilgi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tara
Vivense’den 30.04.2026 tarihinde Spring gardırop 3 kapak, 2 çekmeceli modelini sipariş ettim ve ürün 14 Mayıs’ta teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında gardırobun çekmecesinde darbe izleri ve boya kalkmaları olduğunu fark ettik ve ürünün geldiği gün, 14 Mayıs’ta çekmece ön yüzü için parç
19 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Vivense Catra bahçe oturma grubu siparişi verdim. Kredi kart...ı ile toplam 54.999 TL ödeme yaptım. Kısa süre önce firma tarafından aranarak tedarik sorunu olduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve ücret iademin yapılacağı bilgisi veril
Vivense Denizli Merkezefendi mağazasından b5850*****68 numaralı siparişi verdikten sadece yaklaşık 1 saat sonra iptal et...mek istedik. Buna rağmen sipariş iptalinde toplam tutar üzerinden yüzde 15 oranında kesinti yapılacağını söylediler. Mağaza ile görüştüğümüzde bunun sözleşmede yazdığını belirttil
Vivense’den 09.05.2026 tarihinde biri “Manta Benc mh3-605”, diğeri “Lara Po...lo Mutfak Masa Takımı Meşe Siyah 80X130 yw3-4000” olmak üzere iki adet ürün
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden oğluma kitaplıklı Zita çalışma masası satın aldım. Ürün 2025 Ağustos ayında ...sipariş edildi ve 2025 Eylül ayında Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildi. Ürün elimize geçtiğinde, özellikle kitaplık kısmının son derece basit ve kalitesiz bir yapıd
16 Mayıs 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...asarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. İademin kabul edildiği ve ürünün kargo şirketi tarafından alınacağı söylendi ancak verilen iade kodu sahte çıktı. Yorum ve şi
17.05.2026 tarihinde Vivense’den mutfak masa takımı siparişi verdim. Takımın içinde yer alan “Pera bench, Karina meşe an...trasit (os8-106) ” kodlu ürün üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünün yola çıkma tarihi 18.05.2026 olarak görünüyordu anc
"Vivense ekibine hızlı teslimatları için teşekkür ederim. Siparişlerim zamanında geldi ve bu süreçte gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum."
Antalya Muratpaşa’daki Vivense şubesinden 14.06.2026 tarihinde mutfak masa ...takımı ve dolap siparişi verdim. Ödememi nakit olarak yaptım ve o an bana s
Vivense’den 4 kişilik Mira bahçe takımı siparişi verdim. Teslimat için 08.06.2026 ile 15.06.2026 tarihleri arasında tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi kart ile ödedim ve toplam 25.799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 099b0
18 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden iki adet koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde sipa...rişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar henüz kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 675e08681179’dur. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde
Vivense’den Ankara için 01.05.2026 tarihinde yatak odası takımı ve salon koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün...lerin en geç 19.06.2026 tarihine kadar tamamının teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve düğünüme 05.07.2026 tarihinde sadece bir hafta kalmış
25.11.2024 tarihinde Vivense’den satın aldığım Natural Visco çift kişilik yatakta kısa süre içinde çökme problemi yaşama...ya başladım. Yatakta özellikle orta kısımda belirgin bir çukur oluştuğu için, garanti kapsamında hizmet almak amacıyla 08.06.2026 tarihinde vivense.com üzerinden firmaya talep oluş
Vivense web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Apollo üçlü beyaz, üçlü pileli krem abajurlu avize satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra kurulumunu yaptığımızda, görsellerdeki gibi olmadığını, özellikle tavana takılan yerinin oldukça ince ve dayanıksız geldiğini fark ettik. Ayrıca avize düzgün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
