to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız, İade Talebi
Vivense üzerinden Relax Teddy Berjer kahverengi ürününü satın aldım ve ürünün tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Uygulama üzerinden sipariş detaylarında hâlâ aşamalar görünüyor ancak gerçek anlamda bir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sürekli olarak “Size dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gecikme gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve istersem sipariş iptali ile birlikte ödediğim tutarın 7.700 TL olarak eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme adına da özür diliyoruz. Konu ile ilgili gerekli birimler ile görüşüp tarafınıza da kısa sürede yeniden bilgi vereceğiz. Sevgiler.
