to read complaints and reviews, or file yours.
25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
Yaklaşık 6 ay önce Vivense’den tüm evimin eşyalarını, bu kapsamda Ellas modüler köşe koltuk takımını da satın aldım. Kol...tuğu sadece bir ay kadar kullandığımız halde ayağı kırıldı. Eşim evde onarmaya çalıştı ancak aynı yerden birkaç kez tekrar kırılınca ürünün artık sağlam olmadığını ve kullanılamaz
28.03.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından Opal yatak odası takımı satın aldım. Bana iletilen sipariş form...unda, sipariş numarası EC9a08619577 olan ürünlerin 22–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürü
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde 11119447378 numaralı sipariş ile Vivense’den Cedro masa satın aldım. Teslimat için ...24 Nisan tarihi verildi ve bu tarihle ilgili saat aralıkları da dahil olmak üzere en az beş kez mesaj aldım. Ancak belirtilen gün ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca ertes
Vivense’den Babil ikili ve üçlü kanepe için 23 Nisan 2026 tarihinde iki ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu iki siparişi ...de iptal ettim. Buna rağmen, toplam 47.194 TL tutarındaki ücret iadem uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaralarım 69a408639662 ve 9f93086
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 24.588 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etti...m ve iptal işlemi sırasında tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 637908636366’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Mü
"İade talebimle ilgili geri ödeme kartı üzerinden yapıldı ve sorunum çözüldü."
17 Nisan’da Vivense’den bir yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 30 Nisan – 8 Mayıs tarihleri arasında teslim... edileceği belirtildi, ayrıca sistemde ürünün 23 Nisan’da “yolda olacağı” ifadesi yer almasına rağmen bunun aslında üretim sürecini ifade ettiği açıkça belirtilmedi. Bugün itibarıy
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense’den 22 Nisan’da bir ayakkabı dolabı satın aldım, ürün 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün henüz hi...ç kurulmadı, paketleri dahi açılmadı. Malzeme kalitesini görünce beğenmedim ve iade etmek istedim. İade talebi için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şe
Vivense’nin web sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde Spring 4 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürünüm 02.05.2026 tarih...inde teslim edildi. Ancak ürünün kurulum şeması son derece eksik hazırlanmıştı; hangi vida nereye takılacak, hangi parçalar nereye ait, hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Herkes marangoz
Vivense’den 28 Şubat tarihinde kredi kartımla “Vegas Zigon Sehpa, Dörtlü” ürününü sipariş ettim. Bu siparişe ait sipariş... numaram e16408603164’tür. Ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, 14 Nisan’da siparişi iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt
Vivense alışveriş sitesinden gardırop satın aldım. Teslimat ücretini ve kurulum ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat i...çin arandığımda 4 Mayıs pazartesi günü ürünün getirileceği ve pazar günü de saat aralığı hakkında bilgilendirme maili alacağım söylendi. Ancak, herhangi bir mail gelmedi. Pazartesi
Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
"Teşekkürler"
Sipariş Tarihi: 28.03.2026 Sipariş No: 748608619983 Toplam Tutar: 97.302 TL... İlgili firmadan yaptığım alışveriş sonrası iade sürecini başlattım. Ancak
Vivense gibi sektörde adı bilinen ve güvenilir olduğu düşünülen bir firmaya ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten kabu...l edilemez bir durum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; firmanın kendi sitesinde yer alan numarayı aradığımda ise karşıma çıkan şey çözüm değil, adeta bir sabır
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k
Vivense Sivas showroom’dan Mersin’deki evim için 14.04.2026 tarihinde gardırop, komodin ve yatak‑baza seti satın aldım. ...Ürünlerin en geç 30 Nisan’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen sadece köşe koltuk takımı ve gardırop teslim edildi, gardırobun montajı yapılmadı, komodi
Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden doğacak olan bebeğimiz için 16.03.2026 tarihinde Luna Nox modüler gardırop sipar...işi verdik. Özellikle kapağı ve gövdesi tamamen beyaz olan bir dolap istediğimizi satış esnasında net bir şekilde belirttik ve bu doğrultuda yönlendirildik. Ürün için kredi kartıyl
"Sayın Vivense Yetkilileri, Açmış olduğum Şikayetvar talebi sonrasında gösterdiğiniz hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşımınız ve koltuğumuzdaki sorunun giderilmesi için teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildiği ve süreç memnuniyetle sonuçlandığı için Şikayetvar üzerindeki ilgili talebimi kapatıyorum. Gerekli hassasiyeti gösteren tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim."
25.04.2026 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesinden 1 adet Swetard Oyuncu Masası 103X50 cm sipariş ettim. Sipariş... numaram 81e008641677 idi. Ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda masanın köşesinin darbe alıp iki yanından açıldığını, masa üzerinde paketlem
Vivense’den 15.03.2026 tarihinde tx3-1452 kodlu köşe modüllü koyu ceviz modüler gardırop satın aldım. Kurulum ekibi 01.0...4.2026 tarihinde eve geldi ancak ürünün parçalarının eksik olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan ayrıldı. Şu anda sadece iskeletin bir kısmı kurulu durumda ve dolabı hiç kullana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100