Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kurulum Talimatı Gelmediği İçin Vivense Yan Sehpa Kullanılamıyor

Kurulum Talimatı Gelmediği İçin Vivense Yan Sehpa Kullanılamıyor
Ayça
Ayça
Vivense
2 Haziran 18:0831
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler

Vivense’den Haven çekmeceli yan sehpa satın aldım. Ürün 8 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutunun içinden parçaları birleştirmem için gerekli olan kurulum talimatı çıkmadı. Bu yüzden ürünü hâlâ kurup kullanamıyorum.

Yaklaşık bir ay zaten teslimat için bekledim, ürün geldikten sonra da 15 Mayıs civarında Kayseri Vivense mağazasına giderek durumu anlattım. Kurulum kağıdını PDF olarak bana göndereceklerini söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne mail ne de başka bir iletişim sağlanmadı.

Sipariş numaram STuvdv00jc2f’dir. Ürünü kullanabilmem için Haven çekmeceli yan sehpanın kurulum talimatının acilen PDF olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.

2 Haziran 21:09 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

3 Haziran 11:20

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ayça
Ayça
7 Haziran 18:17

Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor

Begüm
Begüm
Vivense
19 Ocak 13:50625

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adr...

Vivense'den Eksik Gelen Dolap, Kurulum İmkânsız Ve İade Süreci Uzuyor

Teslimat Gecikmesi Ve Kurulumda Bilgilendirme Eksikliği

Berna
Berna
Vivense
13 Mayıs 14:48203

01.05.2026 tarihinde Vivense Bursa showroom’dan yemek masası, konsol, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satın alma s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Ürün Kalitesi Kötü!

Vivense Ürün KalitesiKötü!

Profil fotoğrafı
Bilge
Vivense Hasarlı Ürün Gönderildi Ve Muhatap Yok

Vivense Hasarlı ÜrünGönderildi Ve Muhatap Yok

Profil fotoğrafı
Seda
Vivense Markasından Şikayetçiyim, Mağdur Edildim!

Vivense MarkasındanŞikayetçiyim, Mağdur Edildim!

Profil fotoğrafı
Buse
Vivense Torenna Orta Sehpa Hatalı Ürün

Vivense Torenna OrtaSehpa Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gülenay
Vivense Arızalı Sehpa, Düz Durmuyor

Vivense ArızalıSehpa, Düz Durmuyor

Profil fotoğrafı
Tansu
Vivense Ürün İade Ve İade Kodu

Vivense Ürün İade Veİade Kodu

Profil fotoğrafı
Haluk

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri