to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Haksız Borçlandırma
29 Temmuz tarihinde Vivense’den kredi kartımla sipariş numarası de3008712694 olan, RP2-118 kodlu üründen iki adet 3’lü Babil koltuk siparişi verdim. 1 Ağustos tarihinde siparişi iptal ettirdim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte kredi kartı ekstrem kesildi ve iptal ettirdiğim, fiilen teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemek zorunda kaldım. Satın almadığım, kullanmadığım bir ürün için borçlandırılmış olmak beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor ve gerçekten üzüyor.
Müşteri hizmetleri iptal ve iade bilgisini vermiş olmasına rağmen, hâlâ kart ekstreme bir dönüş olmadığını görüyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum. Ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 10-08 / 09:56 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
