to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücretinin Geri Ödemesi Acil İşlem Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden iki adet koltuk takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar henüz kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 675e08681179’dur.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım. Ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, iptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ücretin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetim üzerine iade konusunda aciliyetinizi belirteceğiz dendi ama para iadem hâlâ yatmadı. Hâlâ mağdur ediliyorum artık ücret iademin yatmasını istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
