to read complaints and reviews, or file yours. 
"Vivense ekibi, özellikle üretim bölümünden S** Hanım'a ve çağrı merkezi çalışanlarına teşekkür ederim. Ürünüm eksiksiz ve zamanında teslim edildi, taşıma sırasında oluşan zedelenme hızlı bir şekilde çözüldü. Daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım için teşekkürler."
13.12.2025 tarihinde Vivense Teknolojik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’nin İzmir Karşıyaka Ordu Caddesi’ndeki şubesinden Luna Nox Eric yatak odası takımı 5 kapaklı gardırop için kredi kartıyla 30.764 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı gün, henüz üzerinden saatler geçmeden ürünün istediğimiz ölçülerde olmad...
Vivense üzerinden 29.01.2026 tarihinde a85008583373 numaralı siparişimle iki adet lagomood olivia çalışma masası (beyaz meşe, 120 cm – LG4-349) satın aldım. Ürünlerim 31 Ocak 2026 cumartesi günü Sürat Kargo’ya verildi ancak Odunpazarı / Eskişehir adresime bir türlü teslim edilmedi ve 4 gündür mağdur...
Vivense’den satın almış olduğum ürünlerin teslimatının üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, kurulum için tarafıma hâlâ kimse yönlendirilmemiştir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen kurulum için net bir tarih verilememektedir. Satın aldığım eşyalar hâlâ kutuların içerisinde durmakta olup, bu şartlar ...
29 Aralık tarihinde Vivense'den koltuk sipariş ettim 14-21 Ocak arasında teslim edileceği bilgisi vardı. 20sinde o gün teslim edileceğin garantileyen bir mesaj geldi ama ürün gelmedi. Tekrar randevu için aranacağım söylendi kimse aramadı. Evdeki eski koltuğumu attım yenisi gelecek diye ve bir haftad...
03.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Vivense şubesinden Edel gardırop, 6 kapaklı ürününü 23.252 TL bedelle, ücreti IBAN üzerinden **tamamını peşin olarak ve nakit** ödeyerek satın aldım. Siparişimin tarafıma teslim edilmesini beklerken, 5 gün sonra Vivense tarafından aranarak siparişimin iptal edildi...
24.11.2025'de Eyüp Modesa Vivense Showroom’dan Torenna kitaplık satın aldım. Bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün 12 gün sonra geldi. Gecikmeye rağmen sorun etmedim, fakat asıl problem ürün elime ulaştıktan sonra başladı. Teslim edilen kitaplık kırık çıktı ve muhatap bulmakta büyü...
07.12.2025 tarihinde Afyon Vivense mağazasından, 23.12.2025 tarihinde montajı yapılmak üzere salon takımı, yemek odası, yatak odası ve yatak satın aldık. Ürünler 20.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak yatak dolabının parçaları yanlış gönderildi ve yatak eksik şekilde kurulum yapıldı. Sipariş numar...
Vivense Selçuklu mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Sistemde ürünün 17.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürün bize hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram VD0507097’dir. Durumu fark ettiğim 17.11.2025 tarihinden 20.11.2025 tarihine kadar sor...
"Yetkili tarafından tüm sorunlarım ve temennilerim dinlendi, yeni bir yapılanma sürecinden bahsedildi, sebep olabilecek tüm hatalı süreç ortaklaşa belirlendi, bunların yaşanmaması için çözümler geliştireceklerini samimiyetle söylediler, siparişlerimle ilgili tüm problemler çözüme kavuştu diyebilirim, genel olarak güzel bir sistem oturtmaya çalışıyorlar, umarım başarırlar."
05/09/2025 tarihinde Vivense mağazasından Eti TV sehpası ile Eti yatak odası gardırop çekmecelerini satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve hemen tesli...
Vivense Çiğli/İzmir bayiliğinden satın aldığımız ürünlerin kurulum hizmeti için ayrıca 3000 TL ödeme yaptık. Ürünler elimize ulaştı ancak kurulum gerçekleşmedi, çünkü ürünlerin vidaları kargoya eklenmemişti. Bu nedenle kurulum yapılamadı ve mağdur olduk. Sorunun çözümü için defalarca muhatap aradık...
5 Eylül’de Viense markasından Antalya Korkuteli ilçesine teslim edilmek üzere toplam 2.500 TL tutarında kredi kartı ile iki ürün sipariş verdim. Siparişlerimden biri 16 Eylül’de teslim edildi, ancak diğer ayakkabılık ürünüm bir aydır teslim edilmedi. Ayrıca, kurulum hizmeti de satın aldım fakat kuru...
09.09.2025 tarihinde 'Vivense' adlı firmadan 13.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Alışverişimden vazgeçtikten sonra (aynı gün) para iademi ist...
Ortalama 2 ay önce Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. firmasından koltuk takımı satın aldım. 2 tane berjer ve 2 tane üçlü koltuk aldım. Gelen 2 adet berjerin süngerlerinin hatalı olmasından dolayı sorun kaydı açıldı ve uzun bir süre sonra eve servis geldi, ürünü kontrol edip değişimine kar...
"Biraz Zorlu ve ilgisiz bir ekipten sonra sorunum çözüldü tesekkuleer"
Vivense pişmanlıktır. 16 ağustosta bony marka yemek masası siparişi verdim. Sipariş ekranında 20 ağustosta yolda yazıyordu. Aldıktan sonra o tarih hemen revize edildi. 26 Ağustos - 2 Eylül arasında teslimat yapacakları söylediler. Bu tarihler arasında masam gelmedi. Müşteri hizmetleri aradığımda işl...
"Şikayet var mesajına marka tarafından hızlı dönüş sağlandı. Mobilyanın parçası eksik olduğu ve temin edilemediği için teslim edilemediği söylendi. Çok yakın başka bir modeli hızlı bir şekilde teslim edebileceklerini ilettiler. Geçen cuma günü de teslimat sağlandı. Dönüş sağlayıp süreci hızlandıran sorumlu kişiye buradan teşekkür etmek isterim."
Vivense 2 aydır siparişimi teslim etmiyor. Mayıs sonu Vivense'ye şifonyer ve gardırop siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 12 Hazi...
29.06.2025 tarihinde Antalya showroom aracılığıyla Henry gardırop ve Henry şifonyer aldım. Ücretini de hemen orada IBAN'a atarak ödedim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra şifonyerin Antalya depoya ulaştığını, ancak ellerinde Henry gardırop olmadığını ve üretim olmayacağını söylediler. Hepsini i...
"Birkaç kere telefon görüşmedi sonucunda ürün bedelini iade ettiler. Firma problemi net anlatınca çözüm üretti. Teşekkürler Vivense"
"Biraz uğraştırdılar ama istediğim şekilde ürünü geri alıp şirketin iptal kuralları dahilinde yüzde otuz kesilerek parayı iade ettiler, teşekkürler şikayetim var çalışanları, Vivense müşteri hizmetleri lütfen biraz erişilebilir olun size de teşekkürler."
Müşteri Hizmetleri ile iletişime girdik. Köşe takiminin Köşe Tarafını soktuk beraber altını kaldırdık Aman Allahım ne göreyim kendisi gizlemeye çalıştı ama Destek ayağı resmen Baştan salma takılmış tam monte edilmemiş ve destek kısmı kırılmış ve Hali ile Destek alamadığı için Farklı yerlere yük bini...
Avize 205 
Ayakkabılık 321 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 758 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 768 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.831 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.081 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.237 
Genç Odası Takımı 295 
Halı 229 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.833 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 219 
Konsol 314 
Lambader 197 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 312 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 88 
Ranza 102 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.229 
Yatak 1.563 
Yatak Odası 1.806 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 321 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
