to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın almış olduğum ürünlerin teslimatının üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, kurulum için tarafıma hâlâ kimse yönlendirilmemiştir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen kurulum için net bir tarih verilememektedir.
Satın aldığım eşyalar hâlâ kutuların içerisinde durmakta olup, bu şartlar altında kendi evimde yaşamam mümkün değildir. Bu durum hem günlük yaşamımı ciddi şekilde etkilemekte hem de maddi zarara uğramama sebep olmaktadır.
Ayrıca, tarafıma gönderilen baza başlık yanlış model olarak teslim edilmiştir. Bu hatanın sorumluluğunun kimde olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Yaşanan tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur durumdayım. Konunun acilen incelenmesini, kurulumun derhal yapılmasını, yanlış gönderilen ürünün düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdiğim ürünün adresini değiştirmeme rağmen, 15 gün sonra ürün hâlâ eski adrese gönderildi. Ürünün kurulumu için Vivense ile iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri hizmetlerine bağlanmamı sağlayacak bir menü seçeneği bulunmuyor. Ancak ürün satın almak istediğimi belirttiğimde müşteri hizme...
17 Kasım’da Vivense’den baza ve başlık seti siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 05–12 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihlerde teslim edilmedi. 16 Aralık’ta bana sevkiyatla ilgili mesaj geldi ve 17 Aralık için randevu verildi, ancak bugün aradığımda sistemlerinde bu randevunun g...
Vivense'den yapmış olduğum alışverişten mağdur oldum. Evimin tüm eşyalarını bu firma üzerinden temin ettim ancak hizmet ve ürün kalitesinden memnun kalmadım. Satın aldığım yatak-baza-başlık seti bir hafta içinde sorun çıkardı ve ekip tarafından yapılan hatalı kurulum sonucu tamir edilemedi. Ürün değ...
Vivense internet sitesinden 160X200 baza başlık seti satın aldım. Ancak ürünler teslim edilip kurulum yaparken, bazayla başlığın birbirine geçirilen yerlerinin ölçülerinin uymadığını fark ettim. Bir tarafta yaklaşık 2 cm fazlalık olduğu için parçalar denk gelmiyor ve ürün sağlıklı şekilde kurulup ku...
Vivense'den bir daha asla hiçbir ürün satın almayacağım. 21 Ekim'de 140x200 ölçülerinde bir baza satın aldım. 16 Kasım'da ürünüm geldi fakat lojistik firma yağmur nedeniyle ıslanan birkaç parçayı geri götürdü. Bu parçaların yerine yeni parçaların gelmesini 29 Kasım'a kadar bekledim. Vivense ile e-po...
Yorumlar