to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Polatlı Şubesi’nden beklediğim gönderilerim için bugün tarafıma “teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargolarım gün içinde teslim edilmedi. Tüm gün teslimat yapılmasını beklememe rağmen ne bir dağıtım denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu durum, müşteriyi açıkça mağdur eden, güven sarsıcı ve ciddiyetsiz bir hizmet anlayışıdır. Teslimat sözü verilip bunun tutulmaması hem zaman kaybına hem de kargolarını bekleyen müşterilerin planlarının bozulmasına neden olmaktadır.
Kargolarımın bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Ağrı Patnos şubesinin bugün dağıtıma çıkardığı 41021667694998 numaralı kargom, 3 Mart 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde gelmedi. Dağıtım yapan kişilerle konuştuğumda adrese hiç gitmediklerini ve ürünü nereye teslim ettiklerini bilme...
Denizli’den Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kazın Cuma günü teslim edileceği söylendi ve bu gönderi için 650 TL kargo ücreti ödedik. Cuma günü teslimat gerçekleşmedi, bugün Salı olmasına rağmen sabah sistemde kargo görünmüyordu. Şubedeki görevli, kazın sisteme girilmediğini, yan taraftaki market...
Muğla Marmaris Orhaniye bölgesine teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili Sürat Kargo ile yine sorun yaşıyorum. Daha önce de aynı kargo firmasıyla pek çok problem yaşamıştım, ne yazık ki bu sefer de şaşırtmadı. Gardrops uygulamasından bir ürün satın aldım ve 49401346950142 kodu ile Sürat Karg...
24812919912910 takip numaralı kargom 26 Şubat’ta Kocaeli’nden kargoya verildi, bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 28 Şubat’ta Muğla Milas şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadı. Milas şubesini aradığımda kargomun şubede olduğunu, adrese bakıl...
Yaklaşık 5 aydır Sürat Kargo Kocaeli Tütünçiftlik şubesine gelen tüm kargolarımız şubede günlerce bekletiliyor ve tarafımıza teslim edilmiyor. Çoğu gönderimiz neredeyse 10 günden önce teslim edilmiyor, kargolar şubede uzun süre bekletiliyor. Bu süreçte ne zamanında mesaj geliyor ne de teslimat için...
Yorumlar