Adreste Değil Yanlış Notu Ve Şubeye Yönlendirme, Kargo Kapıma Getirilmiyor

İzmir Bornova’da PTT Kargo ile defalarca benzer sorun yaşamama rağmen yine aynı durum tekrarlandı. Bu sabah dağıtıma çıkan kp06202924519 takip numaralı, 2016 teslimat kodlu kargom için “adreste değildi” notu düşülmesine rağmen bütün gün evdeydim ve kimse kapıma gelip zili çalmadı.

Daha önce yaşadığım sorunda da yine kargom kapıma kadar getirilmeden, alt komşumun ziline basılıp onun ismi söylenerek geri gidildi. Oysa ellerindeki kargo bana aitti, ev sahibim ise yurt dışında ve buna rağmen “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi verildi, kargom iade oldu ve ürünü tekrar almak zorunda kaldım. Bugün de orta boylarda, siyah kıyafetli, omuzunda saçları olan “Esme” isimli dağıtıcı ile bizzat konuşmama rağmen kargom yine bırakılmadı ve sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste değildi” notu düşüldü.

Ayrıca kargoyu adrese getirmek yerine şubeye bırakıp benim gidip almam isteniyor. Adrese teslim seçeneği olmasına rağmen sürekli şubeye yönlendirilmem ve teslimat sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasından rahatsızım. Ürün için 1.100 TL ödedim, kargo ücreti satıcıya aitti ancak benim hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli aynı bahanelerle teslimat yapılmamasından, sisteme gerçeği yansıtmayan bilgiler girilmesinden ve kargonun adrese getirilmek yerine şubeye bırakılmasından şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede gerçekten adresime gelinerek teslimat kurallarına uygun şekilde kapıma getirilmesini ve bu hatalı dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.