Vivense izmir

02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vivense Lora baza karyola siparişim için, teslimatın saat 18:00’den önce yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen, ürün saat 18:00’den önce getirildi. O saatte evde olmadığım için teslimat iptal edildi ve bana, ürün teslim alınmadığı gerekçesiyle 2.000 T...

27.07.2025 tarihinde Vivense’den Perenna model üçlü ve tekli şönil koltuk siparişi verdim. Siparişlerim 16 Ağustos’ta İzmir ili Bornova ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünler geldiği günden beri üçlü ve tekli koltuk arasında belirgin ton farkı ve kumaş dokusu farklılığı olduğunu fark ettim. Üçl...

Vivense’den İzmir Bornova adresine teslim edilen Norry Gardırop 3 Kapaklı modelini satın aldım. Ürünün montajı için gelen ekip, çekmecelerde eksik parça olduğunu tespit etti ve kendi sistemlerinden bir kayıt oluşturdu. Ancak ben şahsen sistem üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştığımda sürekli hata ald...

Vivense’den yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki evim için toplamda 20 bin tl civarında ödeme yaparak Eti yatak ve diğer mobilya ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Eşyaların yerini hiç değiştirmememize rağmen, neredeyse her bir parçası z...

20 Ağustos’ta İzmir/Menemen adresine teslim edilen Girona orta sehpa siparişimde, ürünün bir parçası kırık çıktı. Hemen Vivense’ye ulaşıp talep formu doldurdum ve istedikleri tüm bilgileri ilettim. Ancak yaklaşık iki haftadır WhatsApp destek hattı üzerinden sürekli olarak ürün kodunu ve hangi parçan...

Vivense'nin İzmir Kısıkköy satış noktasından İzmir'deki evimiz için bir köşe takımı mobilya satın aldık. Mağaza görevlisi E*** isimli çalışan, sipariş belgesini bize takdim etti. Sipariş belgesini incelediğimizde, ürünlerin teslimat adresinin yanlış yazıldığını fark ettik. Durumu E*** Bey'e söylediğ...

09.08.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 120x200 (TX3-505) modelini sipariş ettim. Ürün 14.08.2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında sağ ve sol travers parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle karyolayı kuramadık. 15.08.2025’ten bu yana eksik ve hatalı p...

Vivense’den İzmir’e teslim edilen 3’lü koltuğumu alalı henüz 1 ay dolmadan oturma kısmında kumaş yırtıldı. Yırtığın, ahşabın kumaşı yırtmasından kaynaklandığını ve üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay daha ...

Vivense’den Berlin serisi 2’li koltuk siparişi verdim (sipariş no: c72d07398024). Siparişimi 15.999 TL kredi kartı ile ödedim. 18-25 Ağustos arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen koltuğum hâlâ hazırlanmadı. Siparişimin son teslim tarihinden iki gün sonra müş...

Vivense’den 2 kapaklı sürgülü dolap satın aldım ve ayrıca 1.799 TL karşılığında kurulum hizmeti aldım. Dolabım 16 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde ve siparişlerim alanında görünen kurulum günü için belirtile...

28.07.2025 tarihinde Vivense firmasından strada genç odası karyolası (metal başlıklı) ve King gardırop ürünlerini İzmir/Bergama adresime toplam 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edilip kurulacağı belirtildi. Ancak 25.08.2025 tarihinde kurulum ekibi geldiğ...

Vivense’den Norry Gardırop dahil olmak üzere toplam üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 4cb907393302. Ürünlerin teslimat adresi İzmir Karabağlar olmasına rağmen teslimatlarda ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca biri yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi, ancak o d...

30 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Lexi Üçlü Koltuk siparişim (Sipariş No: Зае807394879) hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ürünün İzmir depoda olduğu ve tarafıma mesaj geleceği belirtiliyor, ancak kesin bir teslimat...

Vivense İzmir Kısıkköy mağazasından birkaç ay önce çeyizim için alışveriş yaptım ve Eylül'ün başında düğünüm olduğunu belirttim. Herhangi bir gecikme yaşamayacağım konusunda kesin konuştular. Kaç kez müşteri temsilcisine bağlandım ve her gün aynı şeyi söylediler: 'Bu hafta teslim edilecek.' Şimdi is...

13 Ağustos’ta Vivense mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halı İzmir’de adresime teslim edildi. Ürünü aynı gün hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında iade etmek istediğimi belirttim. 17 Ağustos’ta iade talebimi ilettim. Ancak Vivense müşteri hizmetleri, iade işlemi sırasında ücretin yüzde 30’u...

21/07/2025 tarihinde İzmir Narlıdere showroomunuz aracılığıyla, TX3-1589 stella bohem açılır masa adlı ürünü showroomda görmeden online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 607397434’tür. Ürünü 18/08/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadım, kurulum yapmadım ve sadec...

Vivense’den sipariş ettiğim TV sehpası, yanlışlıkla Mersin’e gönderilmiş. Oysa sipariş adresim İzmir’de bulunuyor. Sipariş numaram: a99b07416656. Teslimatın ardından hemen fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradım, WhatsApp’tan ve internet sitesindeki canlı destekten yazdım ...

Vivense’den yaklaşık 4 ay önce İzmir Kemalpaşa adresine teslim edilmek üzere yatak odası, yemek masası ve oturma odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 936f07327116. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım ve düğünümüzü düşünerek aylar öncesinden alışverişimi tamamladım. Ancak düğünümüze sadece bir...

9 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den marsel Koltuk Takımı (yataklı Sandıklı, taş rengi) olarak 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 694f07386191. 15 Ağustos 2025’te İzmir adresime teslimat yapıldı; ancak sadece 1 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer geldi, sipariş...