to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İzmir Balçova showroom’dan 20.12.2025 tarihinde mağazadan bizzat görerek 180 cm boyutunda bir TV ünitesi beğenip... satın aldık. Ancak eve gelen ve yaklaşık 4–5 gün sonra kurulumu yapılan ürün, showroom’da beğendiğimiz model yerine 140 cm’lik Girona TV sehpası oldu. Yani sipariş verdiğimiz ürün
Vivense’den 8 Kasım tarihinde Minar gardırop satın aldık, parasını ödedik, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün...ümüz hâlâ kurulmadı. Yaklaşık 1 ay önce gelen montaj ekibi, gardırobun eksik parçası olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Eksik parçanın en geç 1 ay içinde gönder
Yaklaşık iki sene önce İzmir Bayraklı’daki Vivense mağazasından bir koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünleri kullan...maya başladıktan çok kısa bir süre sonra koltuğun kenarlarında kırılmalar, yastıklarda şekil bozuklukları ve koltuğun alt kısımlarında belirgin deformeler oluşmaya başladı. Zaman g
Vivense’den bir çalışma masası ve bir şifonyer satın aldım. Çalışma masası herhangi bir sorun olmadan daire kapıma kadar... teslim edildi, ancak şifonyer Sürat Kargo’ya verildiği için sadece apartman kapısına kadar getirileceği söylendi. Tek başıma olduğum için ürünü eve çıkarmam mümkün olmadığından me
"Teşekkürler"
Vivense İzmir Kısıkköy mağazasından aldığımız yatak odası takımı hasarlı ve... eksik şekilde teslim edildi. Yatak bazasının suntası hasarlı, komodinde za
Vivense İzmir Karabağlar showroom’dan kasım ayı başında yaklaşık 38.000 TL ödeyerek, ödemesini IBAN yoluyla yaptığım bir... köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün 27 Kasım – 4 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra a
İzmir Karabağlar Vivense mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Torenna Çalışma Masası satın aldım. ...Satış esnasında özellikle duvara monte masa istemediğimi belirttim. Satış görevlisi de bu ürünün duvara monte olmadığını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Mağazada ürünü d
25.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Lirya Sandıklı Bazalı Köşe Koltuk satın aldım. Ürünün taahhüt edilen teslimat ara...lığı 5–10 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuğun İzmir depoda olduğu bilgisini aldım.
"Teşekkürler"
Ağustos 2025 yılında İzmir Bornova Vivense şubesinden 3 kapılı gardırop ald...ım. Kurulum ücreti de ödedim. Eve dolapları getiren kişi oda boş olmadığı i
Vivense İzmir Çiğli şubesinden 7 Kasım’da Girona koltuk takımı siparişi verdim. Normalde 20 günde teslim edileceği belir...tilen bu ürünlerde renk değişikliği talep ettiğim için teslim tarihinin 4–11 Aralık arasına uzayacağı özellikle söylendi. Acelem olmasına rağmen istediğim renklerden vazgeçmeyip, v
1 Aralık’ta İzmir Bornova Vivense mağazasından köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ban...a ürünün hazır olduğu, 5 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve kimseye de ulaşamadım. 5 Aralık’ta tekrar mağazaya gid
5 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile Vivense marka, yaklaşık 2.800 TL bedelli TV ünitesi siparişim İzmir Menemen’deki a...dresime getirildiği halde tarafıma teslim edilmedi. 34 kiloluk bu ürünü kargo görevlisi daire kapıma çıkarmak yerine sitenin görevlisine bırakmış ve bunu da teslim kodunu almadan y
Vivense’den 02.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 09.04.2025 tarihinde İzmir Konak’taki adresime teslim edilen, yakla...şık 55.000 TL bedelli koltuk takımında, aldığımız ilk günden beri iskeletinden az da olsa ses geliyordu. Zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı. 01.12.2025 tarihinde gelen Vivens
İzmir’deki Vivense mağazasından Sento model yemek odası takımı satın aldım. Hızlı teslimat vaadi olduğu için özellikle b...u ürünü tercih etmiştim. Ancak dün teslimata geldiklerinde sadece konsol ve masanın ayaklarını getirdiler, masanın üst kısmı hiç teslim edilmedi. Masanın üstünün gelmemesiyle ilgi
Vivense İzmir Karşıyaka mağazasından Sento açılır yemek masası satın aldım. Ürün teslimat tarihi olarak verilen günde te...slim edildi ancak montaj için geldiklerinde masanın bir ayağının eksik olduğunu gördük. Bunun üzerine hem Karşıyaka Vivense mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayağı
24.11.2025 tarihinde Aydın Vivense mağazasından 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir yatak satın aldım. Ancak ürünüm ...yaklaşık 10 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile en az 5 defa görüştüm. Her seferinde bana maille bilgi verileceği, ürünün İzmir depoda olduğu v
"Bugün geldi teşekkürler. Ancak satış sırasındaki teslimat tarihlerini teslim edebileceğiniz tarihlere çekseniz de iki taraf da sorun yaşamasa"
Vivense’den 2 Ağustos 2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 042007...407755’tir. Ürünün 29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı adresine teslim ed
"Teşekkürler"
Vivense İzmir showroom'dan bir sehpa satın aldım. Ürün henüz elime ulaşmada...n renk değişikliği yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da
Vivense’den online olarak “Luci meşe orta sehpa” satın aldım. Ürün 26 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edi...ldiğinde sehpanın köşesinin kırık ve ezik olduğunu fark ettim. Hemen ardından WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, ayrıca mail göndererek de şikayetimi bildirdim ancak mailime
Vivense’den Metalia Armina Lux aynalı gardıroptan 2 adet sipariş verdik. Ürünler hem geç teslim edildi hem de gelen gard...ıroplardan biri ağır hasarlı çıktı. Teslimat ve montaj sürecinde gelen ekip, sağlam olan gardırobun kutularıyla birlikte hasarlı olan gardırobun karton ambalajını da atmış. Daha so
Yaklaşık 1,5 sene önce İzmir Narlıdere’de Vivense’den bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltuklarda çökme ve kum...aşta açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili Vivense’ye başvurduğumda
Vivense’den aldığım koltuk takımı ve televizyon ünitesinin montajı için yaklaşık iki hafta önce İzmir Karşıyaka’da monta...j hizmeti aldım. Ancak montajı yapan ekiplerden kesinlikle memnun kalmadım. Koltuk takımının montajına gelen ekip, koltuğun ayağını yamuk şekilde monte etti. Televizyon ünitesini m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
