to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense İzmir Narlıdere mağazasından Temmuz ayında Mova Rattan bahçe takımı ve zigon sehpa satın aldım. Ürünlerim Temmuz sonu teslim edilecekti ancak 12 gün önce teslim edildi. Siparişim teslim edildiğinde bahçe takımının minderleri yanlış gönderildi ve zigon sehpa da yanlış renkte geldi. Minder değişimi için Vivense tarafından bana 17 Eylül’e kadar beklemem gerektiği, daha erken bir değişim yapılamayacağı iletildi.
Yanlış gelen zigon sehpa için herhangi bir değişim talebim yok, sadece yanlış ürün gönderildiğini belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve depo görevlisi de değişim tarihini öne çekemeyeceklerini söyledi. İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram: a66b07389053. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim garanti kapsamında.
Doğru minderin tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını ve özellikle değişimin Ağustos ayı içinde mutlaka gerçekleşmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Vivense’den sipariş verdiğim zigon sehpa, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı model ve renkte bir ürün olarak tarafıma teslim edildi. Ürün hem kalitesiz hem de sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır iade işlemi için uğraşıyoru...
17 Ekim’de Vivense İzmir Narlıdere şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımım teslim edildi. Ancak oturma grubunun destek ayağı eksik geldiği için tam kurulum yapılamadı. Ayrıca 6 kapaklı giyinme dolabının bir parçası kırık olduğu için montaj tamamlanamadı ve dolap demonte şekilde bekliy...
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim ilk olarak 23 Temmuz’da oluşturulmuştu ancak ürün hatalı geldiği için teslim edilmedi ve 7 Ağustos’ta yeni bir sipariş oluşturuldu. Yeni siparişimin tahmini teslimat tarihi 1-8 Eylül olarak belirtilmişti, fakat bu tarihler geçmesine rağmen ürü...
1 hafta önce Vivense'den zigon sehpa sipariş verdim. Sehpayı meşe olarak tıkladım, ürün açıklamalarında da renginde meşe yazıyordu. Gelen ürün ceviz renginde geldi. Ürünün isim kısmında da ceviz yazıyordu ama ceviz diye bir seçenek de yoktu. Ürün elime gelip rengini görünce paketini bile açmadan değ...
Yorumlar