to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Berlin serisi 2’li koltuk siparişi verdim (sipariş no: c72d07398024). Siparişimi 15.999 TL kredi kartı ile ödedim. 18-25 Ağustos arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen koltuğum hâlâ hazırlanmadı. Siparişimin son teslim tarihinden iki gün sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “aksaklık nedeniyle yeniden üretime alındı” denildi. Ancak bu bilgi ve herhangi bir değişiklik teklifi, gecikme yaşanana kadar bana bildirilmedi.
Teslimat adresim İzmir/Seferihisar. Yeni taşındığım evimde başka koltuğum olmadığı için, misafirlerimi ağırlamakta mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Vivense’den birkaç kez alışveriş yaptım ve ufak gecikmeleri tolere ettim, fakat bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.
Koltuk siparişimin hafta sonuna kadar mutlaka teslim edilmesini, ya da hemen teslim edilebilecek başka bir koltuk seçme hakkı tanınmasını istiyorum (yeniden ödeme yapmadan). Bunların hiçbiri mümkün değilse, en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Birçok kez alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı Vivense’ye yakıştıramadım ve çözüm bekliyorum.
Vivense’den üçlü koltuk siparişi verdim. Eski koltuklarımı da araca yükleyip gönderdim, ancak bana yanlış koltuk teslim edildi. Sipariş numaram: c3a007461158. Teslimat İstanbul adresime Çarşamba günü yapıldı. Yanlış ürün nedeniyle evimde hem görüntü kirliliği oluştu hem de oturma kapasitesinde eksil...
Vivense’den Berlin köşe koltuk takımı satın aldım. 02.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 21-28 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 10 gündür İnegöl depoda bekletildiği söyleniyor. Sipariş numaram: 8dbe0747908. Tes...
9 Eylül’de Vivense’den 513D07444684 numaralı siparişimle aldığım ürünlerin 26 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan belirsiz bir tarihe ertelendi. İzmir’deki adresime teslimat bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her se...
Yorumlar