Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Eksik Parça Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vivense Eksik Parça Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Vivense Eksik Parça Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Fatih
26 Ağustos 2025 17:08
364

28.07.2025 tarihinde Vivense firmasından strada genç odası karyolası (metal başlıklı) ve King gardırop ürünlerini İzmir/Bergama adresime toplam 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edilip kurulacağı belirtildi. Ancak 25.08.2025 tarihinde kurulum ekibi geldiğinde, karyolanın ayaklarının koli içinde olmadığı anlaşıldı ve kurulum yapılamadan ekip ayrıldı.

Eksik malzeme için sipariş açıldı ve bana eksik parçaların teslimatı için 17.09.2025 tarihini beklemem gerektiği iletildi. Tüm ödememi zamanında yapmama ve müşteri olarak üzerime düşen tüm işlemleri yerine getirmeme rağmen, firma verdiği sözleri tutmamaktadır.

Şu anda eksik parçaların teslim edilmesini bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 17:20 (Şikayetten 12 dakika sonra)
26 Ağustos 2025 17:22
Fatih
Fatih
26 Ağustos 2025 23:15
Vivense Eksik Parça Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hem özür diliyorsunuz hem de 20 iş günü yani hafta sonu dahil 30 günden bahsediyorsunuz. Yeniden bir mobilya üretilmesini beklemiyoruz. Sadece 2 adet metal ayak göndereceksiniz. 20 iş günü bunun için beklenmesi çok garip bir konu. Strada genç odası karyolası, metal başlıklı zaten esas ilk gönderim aşamasında göndermeniz gereken 2 adet ayak parçası için neyin prosedürünü işletmeye çalışıyorsunuz. Hale hazırda bu parçaların sizlerde hazır olması gerekiyor ki. Hemen temin edilsin. Ben özürünüz kabul etmiyorum. Eksik parçamın acilen bana kargo veya başka kanal ile teslim edilmesini talep ediyorum. Ayak olmadan ben karyolayı kullanamıyorum. Resimde parça halini görebilirisniz. Şikayet var sitesine gerekeni yazdım. Yayınlanmasına az bir zaman kaldı. Bunca zamandır hayatım bir-oyunca değişik sitelerden kurumsal firmalardan alıp yaptık. Hata veya eksik olduğunda çok hızlı aksiyon alınmıştır. Ancak Vivense firması maalesef kurumsal bir kimlik kazanamadığını görmekteyim. Acil teslimat istiyorum sadece veya fitre talep etmiyorum.,

23 Eylül 2025 10:38

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğçe
30 Ağustos 2024 21:23
405
Vivense'DEN Alınan Gardırop Eksik Parça Ve İade Süreci
Vivense'DEN Alınan Gardırop Eksik Parça Ve İade Süreci

profile
17 Ocak 2025 17:55
419
Teslimat Ve Kurulum Hizmetinde Yaşanan Büyük Aksaklık
Teslimat Ve Kurulum Hizmetinde Yaşanan Büyük Aksaklık
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
15 Mayıs 2025 14:59
272
"Yaşadığın problemleri çözdüler ayrıca indirim kodları verdiler."
Eksik Parçalar Ve Sürekli Geciken Teslimat Hayal Kırıklığı Yarattı
Eksik Parçalar Ve Sürekli Geciken Teslimat Hayal Kırıklığı Yarattı
Eksik Parçalar Ve Sürekli Geciken Teslimat Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Esil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı

profile
31 Ağustos 2025 00:51
870
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
Eksik Ve Hatalı Parçalar Nedeniyle Karyola Kurulumu Bir Türlü Yapılamadı
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
18 Ekim 2023 14:31
667
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri