Vivense İletişim

9 Mayıs’ta Vivense’nin kendi sitesinden “tay resimli dokulu tablo” siparişi verdim ve 9f9908652420 numaralı siparişim ay...nı gün onaylandı. 4.739 TL tutarındaki bu sipariş üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Yaşa...

09.05.2026 tarihinde Vivense Gebze mağazasından lavo çok amaçlı kahve köşesi dolabı, 4 kapaklı orta bölmeli ürün için f0...bf08651979 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Sipariş aşamasında ikinci telefon numarası sisteme alınmadı, mağaza görevlisi bu bilgiyi Müşt...

Yaklaşık 6 ay olmadan Vivense Adana Real Yolu şubesinden Lora koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan kısa süre sonra, yak...laşık 1 ay önce süngerin dışa doğru patlamış gibi durduğunu ve çökme yaptığını fark ettik. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak bizi hem şaşır...

Vivense’den King 4 kapaklı gardırop (Hanım2-100) satın aldım. Kurulumu aileden mobilya ustası olan bir yakınımız yaptı, ...Vivense’den kurulum talep etmedik çünkü kurulum ücretleri oldukça yüksekti. Gardırobu temizlerken üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve bu durum dün yaşandı, dünden beri de çözüm...

Vivense Antalya Aspendos şubesinden 4 Nisan’da yatak odası takımı satın aldık. Gardırop, yatak, baza ve başlık olarak an...laştık, ürünler teslim edildiğinde ise çift kişilik yatağımız gelmesine rağmen baza olarak tek kişilik baza gönderildi. Kuruluma gelen görevli, çift kişilik bazanın en geç bir haft...

Vivense'den aldığım Dokuzlu doğal çerçeveli tablo istediğim kalite de gelmedi ve iade etmek istedim. Sipariş numaram 6d8...d08654285. Kargo paketini kesinlikle bozmadım ve kargo paketinin görselini WhatsApp'tan iletmem gerektiğini ve o şekilde iade edebileceğimi söylediler WhatsApp iletişim hattından k...

Vivense’den 5 Nisan tarihinde yaklaşık 53 bin tl ödeyerek 6 cam kapaklı Kale gardırop satın aldım. Ürün 20 gün sonra, 25... Nisan’da montaja geldi. Montaj sırasında cam kapakların iç kısmında toz kaldığını fark ettik, bunun üretim hatası olduğu ve kapakların yenisinin gönderileceği söylendi. Ayrıca ust...

Vivense’den 2 Mayıs’ta Novado aynalı, 4 kapaklı, 2 çekmeceli beyaz gardırop siparişi verdim, sipariş numaram f2770864716...0. Siparişimle birlikte ayrıca montaj hizmetini de satın aldım. Gardırop 13 Mayıs’ta teslim edildi ancak montaj konusunda yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Vivense uygula...

Vivense’den aldığım ürünün teslimat ve kurulum sürecinde tamamen mağdur edildim. Gün boyunca “geliyoruz” mesajları gönde...rildiği için iş yerimden izin alıp evde bekledim. Akşam 22:00’ye kadar beklememe rağmen kimse gelmedi. Mesajlarda özellikle “gelmeden 1 saat önce aranacaksınız” denildi ve ekip nu...

10 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden Bold Makyaj Masalı Şifonyer ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturduğum anda sistem...de bana 25 Haziran – 2 Temmuz aralığında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, benden sonra verilen yeni siparişlerde “yarın ka...

Vivense Kocaeli İzmit Outlet showroom mağazasından 16.04.2026 tarihinde Eti bazasız karyola 160X200 ürününü satın aldım.... Sipariş oluşturmadan önce ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ancak ürün, belirtilen günde bu kez de eksik parça ile teslim edildi ve bu süreçte zaten mağdur edildim. Eksik ...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Vivense ürünü deforme geldi fakat müşteri hizmetleri resmen alay eder gibi ile...tişime geçiyor. Telefonla arandım; Vivense tarafından WhatsApp üzerinden iletişim kurup görselini atabilirsiniz denildi fakat WhatsApp üzerinden de dalga geçer gibi mesai bitiminde...

947208635811 numaralı siparişimle Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildi ancak satın... alırken belirttikleri gibi belli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, ücretsiz kurulum hakkım olduğu halde günlerdir montaj için kimseye ...

Vivense'den aldığım ürünler bir türlü doğru şekilde görüntülenmiyor. Ürün teslimi sürekli erteleniyor. İletişim kuramıyo...rum; çalıştığımı, teslimat için görüşmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, arama yapmıyorlar, mesaj atıyorlar. “Geliyoruz” diye izin alıp bekliyorum, ardından iptal mesajı atıy...

Vivense’den 04.05.2026 tarihinde online olarak Noma Çalışma Masası, beyaz, 130 cm (wt4-173) siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartıyla yaptım ve tahsilat sorunsuz gerçekleşti. Ancak firmanın internet sayfasında sipariş detayı kısmında “iade edildi” ifadesi yer alıyor. 12.05.2026 tarihinden beri ne sip...

Vivense'den aldığım dolapta yan kısmında bir çatlama olduğu için satış sonrası destek hatlarından sadece o parçayı almak... istedik. Asla doğru iletişim kuramayan bir müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı var. Defalarca istediğim ürünün ismini ve görselini belirttiğim halde uzun bir süreç sonrasında sip...

Vivense üzerinden 2 Mayıs tarihinde Torenna 140 cm TV sehpası satın aldım, ancak 8 Mayıs’ta teslimat yapıldığında tarafı...ma Girona TV sehpası gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir model teslim edildi. Durumu fark eder etmez Vivense destek hattına mail attım ve WhatsApp hat...

Vivense’den satın aldığımız dolabın kurulumu için yaklaşık 3.600 TL kurulum ücreti ödedik, ancak buna rağmen günlerdir k...urulum yapılmıyor. Kurulumun geçtiğimiz cumartesi günü yapılacağı söylendi, adresi doğru şekilde iletmemize rağmen ekip yanlış adrese gitmiş. Daha sonra dün için 14:00 ile 18:00 s...

Uşak Vivense mağazasından 12 Ağustos 2025 tarihinde still koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ...koltuk takımında yoğun şekilde tüy çıkmaya ve tüylenme olmaya başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullan...

Vivense mağazasından apliqa Damla Üçlü Yuvarlak Sarkıt Avize Eskitme modelini satın aldım. Avizenin bir parçası yerinden... düşerek kırıldı. Aynı parçayı başka hiçbir yerde bulamadığım için Vivense üzerinden tedarik etmek istedim ancak yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorunu nedeniyle mağdur durumdayım...

Vivense’nin Bakırköy mağazasından koltuk takımı ve 4 adet sandalye satın aldım. 05.03.2026 tarihinde kredi kartı ile top...lam 55.628,56 TL ödeme yaptım. İlk teslimatta koltuk ve sandalyeler belirtilen tarihte adresime ulaştı ancak bir koltuğun 4 ayağı eksik çıktı ve bu ayaklar yaklaşık 2 hafta sonra g...

27.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masse köşe koltuk, antrasit, sol köşe model bir koltuk takımı sat...ın aldım. Sipariş numaram 21f908642937’dir. Siparişi verdiğimde sitede teslimat tarihi 03–08 Mayıs aralığı olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 15 Mayıs’a uzatıldı, şu an ise ta...