to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Kitaplık Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Çözüm Beklentisi
Vivense’den satın aldığım Leksa 4 kapaklı raflı kitaplık (130 cm, beyaz, KTP-1291-Ç) için teslimatla birlikte kurulum hizmeti de almama rağmen, ürünün kurulumu yaklaşık 1 haftadır yapılmadı. 10 gündür kurulum bekliyorum ve buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
Bugün de tekrar Vivense ile iletişime geçtim ancak hâlâ net bir çözüm ve tarih bilgisi alamadım. Kurulum hizmetini özellikle bu yüzden tercih etmiş olmama rağmen, ürün uzun süredir kurulu olmadan bekliyor ve mağdur oluyorum. Sipariş numaram b86508753373’tür.
Kurulum hizmetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yerine getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Trabzon Vivense şubeniz sıkıntılı onun dışında ürünüm bu kadar geç kurulumu konusunda beni çok şaşırttınız. Lütfen müşteri memnuniyetine daha önem verin
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
