Vivense İletişim

Vivense’nin kendi sitesinden 2 adet gardırop siparişi verdim. Ürünlerden birinin orta aynalı kapağının aynası kırık geld...i. Bunu teslim aldığımın ertesi günü fark ettim ve daha önce açtığım Şikayetvar kaydına istinaden beni aramışlar, fakat o anda telefona yetişemediğim için ulaşamamışlar ve sonrasın...

10.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 6 kapaklı gardırop, 2 adet kolsuz kanepe, 1 yaylı yatak ve 1 çift kişilik baza ol...mak üzere, toplam 73.696 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerin hiçbiri özel üretim olmamasına rağmen hepsi ayrı ayrı kargoya verildi ve bu gönderimlerden 3’ü hiç elime ulaşmad...

12.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden Girona Üçlü Koltuk siparişi verdim. Aradan 66 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ta...rafıma teslim edilmedi ve “hala üretimde” denilerek süreç uzatılıyor. Bu nedenle şu anda salonumuzda koltuksuz, minderlerin üzerinde oturmak zorunda kalıyoruz. Sipariş numaram 031...

16.06.2026 tarihinde Vivense Mamak şubesinden gardırop siparişi verdim. Her...hangi bir özel ölçü ya da kişiye özel üretim talebim olmadı, standart bir ü...

23 Mayıs’ta Vivense’den İstanbul Avrupa bölgesi için bir mobilya ürünü satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak ger...çekleştirdim. Satın alma sırasında montajın 2–9 Haziran tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihler arasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herh...

27 Nisan tarihinde Vivense Modoko şubesinden Ezgi Yatak Odası Takımı (dolap hariç) ve Kale 6 cam kapaklı dolap satın ald...ım. Sipariş numaralarım Ezgi Yatak Odası Takımı için a38308642829, Kale Dolap için 103c08642836’dır. Toplamda 46.658 TL’yi peşin, 55.549 TL’yi taksitli olmak üzere ödeme yaptım. Sa...

Vivense Modoco Showroom üzerinden sandalyeler satın aldım. Sipariş oluşturu...lurken ürünlerin 10–17 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi ...

Vivense’den aldığım koltuk takımımın tamiriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 225517 numaralı ürünüm 14 Mayıs ta...rihinde tamir için alındı, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gaziantep Şehitkamil’de bulunuyorum ve bu süreçte defalarca...

16 Nisan tarihinde İzmir Narlıdere Vivense mağazasından koltuk siparişi verdik ve sipariş sırasında özellikle kumaş deği...şikliği talebinde bulunduk. Sipariş ekranında teslim tarihi olarak 12 Haziran bilgisi yer alıyordu ve biz de evimizle ilgili tüm planlamamızı bu tarihe güvenerek yaptık. Ancak 12 ...

Vivense’den fiziksel mağazadan satın aldığım berjer 1 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra ürü...nü detaylı incelediğimde, berjerin iskelet kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ayaklar iskelete düzgün şekilde monte edilmediği için ürün dengesiz duruyor ve sürekli sallanı...

Vivense Modoko showroom’dan 21.05.2026 tarihinde bir salon dolusu eşya satın aldım. Siparişimdeki 4 adet sandalyeden bir...i 12.06.2026 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Cumartesi günü Vivense’nin internet sitesi üzerinden satış sonrası destek talebi oluşturdum, hafta sonu olabilir diye b...

Vivense’den 2023 yılında Eliza koltuk takımı rn6 117 modelini satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmaya başlama...dık, ancak kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklardan birinin iç kısmından çatırdama sesleri geldi ve kısa süre içinde bu koltukta çökme meydana geldi. Bir süre idare e...

23 Mayıs tarihinde Vivense İstanbul Bakırköy Showroom’a bizzat giderek Madera TV sehpasını beğenip satın aldım, ödemeyi ...IBAN üzerinden yaptım ve faturam e-posta adresime gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesinde yaptığım bu alışverişten...

Vivense isimli online siteden Gloria köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü internet sitesindeki ölçülere bakarak, standa...rt ölçü olarak görünüp sepete ekleyip sipariş oluşturdum. Ancak ürün cumartesi günü İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildiğinde hem ölçüleri sitede belirtilenlerle uyuşmadığ...

Vivense’den gardırop satın aldım ve aynı zamanda 2 adet kurulum hizmetini de birlikte aldım. Kurulumun en geç 7 gün için...de yapılacağı söylenmesine rağmen şu an itibarıyla 10 gündür kurulum için bekliyorum. Perşembe günü arandık ve ertesi gün, yani cuma günü öğlen saatlerinde kuruluma gelineceği söy...

Vivense’den satın aldığım da9b08586823 numaralı siparişe ait Liora köşe koltuk takımım, Nisan ayında teslim edilmesinden... itibaren daha ilk haftadan her yerinden iplik atmaya başladı. Kumaş kalitesi son derece kötü, özellikle sırt dayama bölümlerindeki yoğun iplik kusması nedeniyle koltuk oldukça çir...

Vivense’den satın aldığım Safir model yatak odası takımının kurulumu, ürünü aldıktan bir süre sonra yapılabildi ve kurul...um sırasında takımın eksik parçaları olduğu ortaya çıktı. Komodin, dolap rafları ve dolabın içindeki çekmecelerin yanları ürünle birlikte gelmedi. Mayıs başından bu yana bu eksik ...

2025 Mayıs ayında Vivense’den lambader ve puf içeren bir sipariş verdim. 2026 Nisan ayında tarafıma ürünlerimin depoda b...eklediği söylenerek ek depo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Haziran 2026’da ürünlerimin teslimini istediğimde ise siparişimin eksik getirildiğini gördüm. Yani tamamlanmaya...

Yaklaşık 7 ay önce Vivense’nin internet sitesinden indirimli olarak 37 bin tl ödeyerek bir üçlü koltuk satın aldım. Anca...k koltuğun kumaşında yaklaşık 4 aydır belirgin bir deformasyon oluştu, özellikle oturma kısmı sanki yıllardır kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip. Yaşadığım bu ...

26 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...ş oluşturulduğunda sistemde teslimat tarihi aralığı 02–09 Haziran olarak gö...

Vivense’den Bursa’daki evim için tüm mobilya gruplarını içeren bir alışveriş yaptım ve aldığım neredeyse her üründe ayrı... bir sorun yaşadım. Mobilyalar eksik parçalarla ve hatalı şekilde teslim edildi, bazıları tam kurulamadığı için ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gardırop için teslimat ra...

Vivense’den Pandora Nox model bir dolap satın aldık. Dolap teslim edilip kurulum ekibi geldiğinde, dolabın askı boruları...nın, kulplarının ve pantolon askısının hiç olmadığını gördük. Kuruluma gelen ekip de bu eksik parçaların neden olmadığını bilmedi ve bize net bir bilgi veremedi. Dünden beri hem e...