Vivense İletişim

Vivense g. O. P. Mağazasından aldığım 3’lü koltuk toplamda 10 kez bile kullanılmadan yaklaşık 2 aydır aynı yerden sürekl...i içine göçüyor. Özellikle oturduğumuz bölümde iç tahtası kırılmış durumda ve bu kısım belirgin şekilde çökme yapıyor. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale ...

Vivense’den 1 Eylül tarihinde İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere bir çalışma masası satın aldım. Satın alma i...şleminden sonra 5 Eylül’de teslim edileceğine dair SMS aldım, hatta “bir saate oradayız” şeklinde mesajlar da geldi ancak bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat ...

Vivense ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Oğlum internet siteniz üzerinden beğendiği... bir çalışma masasını mağazada görmek istedi, ben de ürünü yerinde inceleyebilmek için Erdemli’deki Vivense mağazasında bu ürünün bulunup bulunmadığını öğrenmek istedim. Ancak Türk...

07.08.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame 90X190 baza ve başlık seti satın aldım. AA4408719393 numaralı siparişim için... teslim süresi 2 hafta, tahmini teslimat tarihi ise 21–28 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihler arasında teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri ...

Vivense İstanbul Ümraniye Oryopark showroom’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım gri renkli Laris üçlü koltuğum garanti kap...samındayken kenarında açılma meydana geldi. Bu durum aylardır vardı ancak ancak vakit bulup ekip talebinde bulunabildim. Vivense ekibi eve gelip koltuğu inceledi, yan kısımda parç...

Vivense’den aldığım dolabın çekmecesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolabı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekmeceni...n kapağı, vidalarıyla birlikte yerinden tamamen çıktı. Ürünü alırken montajı da Vivense ekibi yapmıştı ve ben dolabı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadım, buna rağmen ...

Vivense’den satın aldığım Orlando gri deri koltuk, web sitesindeki ölçülerle uyuşmadığı halde teslim edildi. Ürünü tesli...m alan ekip yanında ölçüm yaptığımızda koltuğun 310 cm genişlik, 145 cm derinlik ve 75 cm yükseklikte olması gerekirken 300 cm en, 151 cm derinlik ve 71 cm yükseklik ölçülerinde ol...

Vivense’den 02.03.2026 tarihinde teslim edilen Elsa keten sağ köşe kahverengi (md8-160) koltuğu satın aldım. Koltuğun di...kişlerinde yaklaşık 5. Ayında, Temmuz 2026 itibarıyla dikiş yerlerinden sökülmeler ve açılmalar başladı. İlgili sipariş numaram 472708596526’dır. Sorunu fark eder etmez Vivense il...

Vivense’den satın aldığım çalışma masası 4 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün iki parçası da kırık çıktı. G...önderilen parçaların ortasında belirgin çatlaklar bulunuyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime...

Vivense üzerinden satın aldığım Bohem köşe koltuk, kurulumu yapıldığı günden beri sorunlu. Koltuğun ayakları dengesiz ve... kısa, ayrıca bağlantı yerlerinde de problem var. İlk kurulumda bunun yeni olduğu için zamanla düzeleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 8–9 ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olma...

Vivense’den aldığım TV ünitesi 20 Temmuz’da teslim edildi ve montaj için ayrıca bir montajcı tuttum. Montaj esnasında ar...a parçaların ölçülerinin yanlış olduğu, bazı parçaların kırık ve defolu olduğu ortaya çıktı. Sorunu fark eder etmez Vivense ile iletişime geçtim, benden istenen fotoğrafları gönde...

Vivense’den oturma takımı, kitaplık ve yemek masası satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 ay gibi kabul edilemez bir gecikme...yle teslim edildi. Teslimat sonrasında da bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Bu ürünleri kullanabilmek için kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım. Tüm bu mağduriyete r...

Kötü işçilik. İletişim kurmaya çalıştım; kaç tane müşteri temsilcisi yazdı, sorunu duydu, görsel gönderildi. Sonra başka... bir temsilci 3 saat sonra yazıp "Sorun neydi?" dedi. Sorun çok kötü işçilikti ve şikayet edince umursamama, sonuç alamama. Masada sorun yok; sandalyeler çok kötü imal edilmiş.

04.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden “Leopar Biblo, Gold – yv4-409” isimli ürünü 4bc208716909 sipariş numara...sıyla satın aldım. Bir daha asla ama asla almayacağım ve çevremi de uzak tutacağım bir marka. Ürün bedeli 1.219 TL, teslimat bedeli 229 TL olmak üzere toplam 1.448 TL ödeme yaptım....

21 Ağustos 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir kahve köşesi satın aldım ve kurulum hizmetini de ayr...ıca ödedim. Ürünü tek parça olarak sipariş etmeme rağmen iki parça şeklinde kargolandı. İlk parça sorunsuz şekilde geldi ve kurulumu yapıldı. Aslında ikinci parça da ilk gün eve ul...

Vivense’den aldığım Luma ışıklı TV ünitesi ağustos ayının başında tarafıma teslim edildi. Ürünü kurmak için kolileri açt...ığımda parçalarda belirgin renk farklılıkları olduğunu gördüğüm için öncelikle değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri mesajlara yaklaşık bir gün sonra dönüş yaptığı v...

Vivense’den King TV Ünitesi satın aldım ve ürünüm 3 Eylül’de kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda ünitenin iki uzu...n parçasının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü daha yeni teslim almışken bu şekilde hasarlı çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kargoyu teslim alırken paket...

15 Ağustos 2026 tarihinde Vivens internet sitesinden Luna Şifonyer Beyaz ürününü 4.299 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş... takip ekranında teslimat tarihi 20-25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihler geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamadım. Sip...

Vivense’den L*** babyface modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Ancak ilk teslimatta modüllerden biri farklı bir kumaş...la kaplı geldi, diğer modülün orta kısmında büyük çizikler vardı, bir diğer modül ise kirli ve izliydi. Bunun üzerine değişim talep ettik ve yaklaşık iki aydır değişim süreciyle uğ...

Vivense üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde d67c08731665 numaralı siparişle modüler dolap satın aldım. Siparişimin topla...m bedeli 43.161,50 TL’dir. Sipariş oluşturulurken taahhüt edilen teslim tarihi 04.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiş...

Vivense’den aldığım Girona koltuk takımının kumaşı, koltuğu bir ay bile kullanmadan kendiliğinden sökülmeye ve yırtılmay...a başladı. Özellikle kolçak ve oturma kısımlarında sökülmeler oluştu ve koltuk kısa sürede oldukça kötü bir görünüme geldi. Takımın içindeki tekli berjerlerde de ciddi denge sorunu...