Vivense İletişim

Vivense’den oturma takımı, kitaplık ve yemek masası satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 ay gibi kabul edilemez bir gecikme...yle teslim edildi. Teslimat sonrasında da bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Bu ürünleri kullanabilmek için kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım. Tüm bu mağduriyete r...

Kötü işçilik. İletişim kurmaya çalıştım; kaç tane müşteri temsilcisi yazdı, sorunu duydu, görsel gönderildi. Sonra başka... bir temsilci 3 saat sonra yazıp "Sorun neydi?" dedi. Sorun çok kötü işçilikti ve şikayet edince umursamama, sonuç alamama. Masada sorun yok; sandalyeler çok kötü imal edilmiş.

04.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden “Leopar Biblo, Gold – yv4-409” isimli ürünü 4bc208716909 sipariş numara...sıyla satın aldım. Bir daha asla ama asla almayacağım ve çevremi de uzak tutacağım bir marka. Ürün bedeli 1.219 TL, teslimat bedeli 229 TL olmak üzere toplam 1.448 TL ödeme yaptım....

21 Ağustos 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir kahve köşesi satın aldım ve kurulum hizmetini de ayr...ıca ödedim. Ürünü tek parça olarak sipariş etmeme rağmen iki parça şeklinde kargolandı. İlk parça sorunsuz şekilde geldi ve kurulumu yapıldı. Aslında ikinci parça da ilk gün eve ul...

Vivense’den aldığım Luma ışıklı TV ünitesi ağustos ayının başında tarafıma teslim edildi. Ürünü kurmak için kolileri açt...ığımda parçalarda belirgin renk farklılıkları olduğunu gördüğüm için öncelikle değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri mesajlara yaklaşık bir gün sonra dönüş yaptığı v...

Vivense’den King TV Ünitesi satın aldım ve ürünüm 3 Eylül’de kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda ünitenin iki uzu...n parçasının çatlak olduğunu gördüm. Ürünü daha yeni teslim almışken bu şekilde hasarlı çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kargoyu teslim alırken paket...

15 Ağustos 2026 tarihinde Vivens internet sitesinden Luna Şifonyer Beyaz ürününü 4.299 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş... takip ekranında teslimat tarihi 20-25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihler geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme bilgisi alamadım. Sip...

Vivense’den L*** babyface modüler köşe koltuk takımı satın aldım. Ancak ilk teslimatta modüllerden biri farklı bir kumaş...la kaplı geldi, diğer modülün orta kısmında büyük çizikler vardı, bir diğer modül ise kirli ve izliydi. Bunun üzerine değişim talep ettik ve yaklaşık iki aydır değişim süreciyle uğ...

Vivense üzerinden 22 Ağustos 2026 tarihinde d67c08731665 numaralı siparişle modüler dolap satın aldım. Siparişimin topla...m bedeli 43.161,50 TL’dir. Sipariş oluşturulurken taahhüt edilen teslim tarihi 04.09.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiş...

Vivense’den aldığım Girona koltuk takımının kumaşı, koltuğu bir ay bile kullanmadan kendiliğinden sökülmeye ve yırtılmay...a başladı. Özellikle kolçak ve oturma kısımlarında sökülmeler oluştu ve koltuk kısa sürede oldukça kötü bir görünüme geldi. Takımın içindeki tekli berjerlerde de ciddi denge sorunu...

Vivense üzerinden iki adet Solina 5 kapılı gardırop siparişi verdim. Ürün görselinde gardıroplar beyaz olarak göründüğü ...ve ayrıca renk seçeneği de sunulmadığı için, sipariş ettiğim iki gardırobun da beyaz renkte geleceğini düşünerek satın aldım. Ancak ürünler geçtiğimiz perşembe günü teslim edildi, ...

1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Vivense markalı bir puf satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece bir hafta sonra pu...fun ayakları kırıldı ve kumaşında da sökülmeler oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimde iade ve değişim hakkımın olmadığı söylendi. Ben özellikle tamir t...

Vivense Mersin Yenişehir şubesinden Miranda Small köşe koltuk (sağ, showroom'dan kumaş değişimli) satın aldım. Teslimat ...tarihi olarak sistemde 10–17 Eylül aralığı görünmesine rağmen, tarafıma 5 Eylül için teslimat bilgisi verildi. O gün için müsait olmadığımı, uygun olduğum tarihi ben bildirmek iste...

Vivense üzerinden elma mutfak masa takımı 80X120 (av2-149) satın aldım. Ürün pazartesi günü teslim edildi ancak masanın ...tam ortasında darbe olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için ürünü kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez Vivense ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. “Kayıt oluşturduk, si...

Vivense İzmir Çiğli mağazasından Larus Bohem koltuk takımı aldım. 05.06.2025 tarihinde aldığımız ilk koltuk takımının ku...maşları daha 2 ay olmadan yırtıldı, şikayet oluşturduk ve takım komple değiştirildi. 12.09.2025 tarihinde ikinci kez değişen koltuk takımını teslim alıp kullanmaya başladık. Bu ke...

9 Ağustos’ta Vivense uygulaması üzerinden Masse köşe koltuk gri sol köşe ürününü kredi kartıyla satın aldım. Son teslim ...tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “ürünün yolda” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir hareke...

Vivense’den Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 95.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldım. Ürünler...in teslimat tarihi sistemde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreç 45 gündür bu şekilde uzatılıyor. Teslimat yapılmayınca iade...

Balıkesir Vivense mağazasından açık sarı berjer olarak tercih ettiğim ürünü aldım ancak gelen ürün turuncu ve hardal ton...larına yakın bir renk olarak teslim edildi. Ürünün kumaş kalitesi de oldukça kötü, kumaşın altındaki sünger bariz şekilde belli oluyor ve berjerden çok yer minderi görünümünde duru...

Vivense’nin online sitesinden 3D2c08715358 numaralı siparişimle Ahlat Maxi minderli bahçe takımı satın aldım. Ürünü 22.0...8 tarihinde teslim aldım ancak gelen bahçe mobilyası sitedeki görsele ve açıklamalara kesinlikle uygun değil. Ürün açıklamasında belirtildiği gibi 1. Sınıf rattan örgü kullanılmamı...

Ekim 2024’te Vivense’den ft4-638 model Retto Köşe Koltuk (keten, açık gri, sipariş no: 35a107103739) satın aldım. Yaklaş...ık altı ay sonra, Eylül 2025’te koltuğun alt kısmı kırıldı ve yaptığım incelemede tüm metal yayların, yük taşıyan bağlantı noktalarında plastik klipslerle tutturulduğunu gördüm. Me...

Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından Vivense Palma Antrasit 160X200 baza ve başlık seti sipariş ettim. Ürün 15 Ağu...stos 2026 tarihinde saat 09.47’de teslim edildi. Teslimat sonrası ürünü kontrol ettiğimde iki ciddi sorunla karşılaştım. Bazanın ayak montaj kısmı kırık bir şekilde geldi ve sipari...

27.08.2026 tarihinde Yalova Vivense mağazası aracılığıyla bir TV ünitesi satın aldım. Mağazada ceviz rengini görüp, evim...deki mobilyalara uyum sağlaması için meşe rengini tercih ettim ancak canlı halde meşe rengini görme imkanım olmadı. Ürün 9. Gününde teslim edildi, paketi açıp kurulumu yaptığımızda...