Vivense İletişim

Vivense üzerinden 31.05.2026 tarihinde internet sitenizde stokta görünen bir yemek masası siparişi verdim. Siparişimin ü...zerinden 5 iş günü geçmesine ve ürünüm henüz hazırlanmamış olmasına rağmen siparişimin iptali ve ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmemektedir. İnternet sitenizde ürün stok...

02.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden ofisimiz için Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu, Kiremit, 80X160 ürününü s...atın aldım. Sipariş numaram 012208668565’tir. Satın alma aşamasında 600 TL kargo ücreti ödedim ve ürünü özellikle hafta içi, cuma günü teslim edilmesi için talepte bulundum. Buna r...

Vivense Eryaman mağazasını 06.06.2026 tarihinde sipariş durumumu öğrenmek için aradım. Telefonda görüştüğüm çalışan Y***...** Hanım’ın bağırarak konuşması ve kaba üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriyle konuşurken ses tonunun yükseltilmesi ve saygısız bir tavırla iletişim kurulması kab...

Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından 11.05.2026 tarihinde 4870958831 sipariş numarası ile bazalı karyola satın ald...ım. Sistem üzerinde siparişimin 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Vivense ile defalarca i...

Vivense’den yaklaşık 20 gün önce Antalya Muratpaşa’da teslim aldığım, 34.000 TL ödeyerek satın aldığım köşe takımı kırık... olarak teslim edildi. Teslimatı yapan ekip, kırıkla ilgili not aldığını ve ürünün değişeceğini söyledi. Ancak aradan geçen 20 gün içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre za...

Vivense üzerinden 12 Mayıs tarihinde berjer takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 25 Mayı...s – 5 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bu tarih aralığı geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. 4 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İnegö...

2025 yılı Ekim ayında Vivense’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını düzenli ve ...özenli şekilde kullandığım halde, özellikle koyu renkli koltuğun üzerinde yaklaşık 6–7 ay sonra belirgin bir pamuklanma oluştu. Bu durum koltuğun görüntüsünü oldukça bozuyor ve ürü...

Vivense’den 8e3e08659762 numaralı siparişim kapsamında aldığım baza ve başlığın 26 Mayıs Cuma günü İstanbul Sancaktepe A...tatürk Mahallesi Uysal Caddesi Tamer Sokak No:3/2 adresindeki teslimatı ve kurulumu sırasında, gelen kurulum ekibinizin dikkatsizliği nedeniyle evimizdeki yaklaşık 1.500 TL değerin...

18 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden “50 cm erzak dolabı” siparişi verdim. Ürünün sayfasında ve sipariş detaylarınd...a “Hızlı teslimat – Yarın kargoda” ifadesi yazdığı için, özellikle bu hızlı gönderim vaadine güvenerek satın aldım. Ödemeyi 2.229 TL olarak peşin yaptım. Bugün 4 Haziran olmasına ...

Vivense’den mart ayında “Nala” kitaplık satın aldım ve o günden beri teslim edilmesini bekliyorum. Teslim tarihi yaklaşt...ıkça sistemde sürekli ileri bir tarihe ertelendi, iki defadan fazla ertelenme yaşadım. Son olarak 31 Mayıs olarak görünen teslimat tarihi bu kez de 6 Eylül’e atılmış durumda. Bu s...

19.04.2026 tarihinde Vivense’den köşe koltuk ve yemek masası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri, mağaza ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ul...

28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f...

14.04.2026 tarihinde İstanbul Pendik Home City Vivense mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram a4fc...08632846, toplam tutar 2.640 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ürünüm bir türlü teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma kargo aşamasında kaybolduğu bilgisi iletildi ve ben de iade taleb...

Vivense’den Lagomood Side Çalışma Masası (Antrasit Safir Meşe) dahil olmak üzere farklı ürünlerde teslimatla ilgili cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Satış aşamasında verilen teslim tarihleri sonradan değişiyor ve gerçek teslim tarihiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu yüzden plan yapmak imkansız hale geliyor...

Vivense’den satın aldığım Touch Benchli İskandinav masa takımında ikinci kez eksik parça kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. ...Daha önce farklı bir ürünlerinde eksik montaj malzemesi sorunu yaşamışken, bu kez de 22 Mayıs’ta teslim edilen yemek masasında yine eksik parçalar bulundu. Gönderilen masanın l ba...

29 Nisan 2026 tarihinde Kozyatağı Vivense mağazasından Lirya model l koltuk... satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken en geç 18.05...

Vivense’den Milas genç odası takımı satın aldık ve ürünün kurulumunun yapıldığı ilk gün hem ders masasında hem de yatak ...başlığında ciddi sorunlar olduğunu gördük. Ders masasının üzerinde atık ve deformeler bulunuyor, ayrıca çekmecelerinde de kullanımını zorlaştıran problemler var. Yatak başlığında i...

Vivense’den 4 Nisan’da Pek çok mobilya satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 12 Mayıs’ta teslim edileceği... söylendi. Bazı ürünler teslim edilmiş olsa da, Yemek odası ve yatak odası bugün itibarıyla hâlâ “üretimde” görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir bilgi verilmiy...

Vivense’den yaklaşık bir hafta önce aldığım gardırop, teslim edildiğinde kapağının farklı olduğunu fark ettim. Kapakları... yanlış gönderilmişti. Firma ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, onlar da “nasıl oldu anlamadık” şeklinde bir dönüş yaptı. Daha sonra kapakları değiştirdiler ancak bu sefer ...