Vivense İletişim

Vivense Beylikdüzü şubesinden 29.10.2025 tarihinde, yeni ev kuruyor olmam sebebiyle özellikle hızlı teslimatlı ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatında genel olarak bir sorun yaşanmadı ve tarafıma bildirildiği şekilde 10.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslim edilen ka...

Vivense’den satın aldığımız gri renkli Melva köşe koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün, garanti kapsamında tamir edilmek üzere 25 Eylül’de adresimden alınarak servise gönderildi. Bugün 13 Aralık olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 73 gün g...

Vivense MASKO mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. 842b07499669 numaralı siparişim için ücretsiz teslimat ve kurulum taahhüdüyle anlaşma sağlandı ve teslimat tarihi 13 Aralık 2025 olarak bildirildi. Teslimat günü, ekibin eve gelmeden bir saat önce arayacağı söylendiği içi...

Vivense internet sitesinden satın aldığım Boston gardırop 29.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için ilk teklif edilen günde evde olmayacağım için randevuyu reddedip yeni tarih talep ettim, o günden beri her seferinde sadece planla...

26.02.2025 tarihinde Vivense’den 305207272496 sipariş numarası ile Vina Açılır Mutfak Masası (Atlantik Soho 0701, 130X80) ve 2 adet Vina Sandalye satın aldım. Ürünlerin kurulumu Vivense ekipleri tarafından yapıldı, ancak bu kurulum yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede tamamlandı. Kurulumdan yaklaşık ...

Vivense mağazasından 8e0907501863 numaralı teklifle 2 adet Perenna koltuk siparişi verdim. İlk koltukları 19.11.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrası koltukların birleşim yerlerinde açıklık olduğunu fark ettim ve Vivense ile iletişime geçtim. Yapılan incelemede bu açıklığın normal olmadığı t...

+2

Vivense’den aldığım Tribeca sehpanın boyası kısa süre içinde dökülmeye başladı ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve ürünün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni Tribeca sehpa bu kez kırık geldi. Tekrar görüştüğümde bana yeni bir sehpa gönder...

Vivense’den aldığım yemek masası sandalyelerinde yaklaşık 4–5 aydır ayaklarda oynama sorunu yaşıyorum. Sandalyeler sallanıyor ve kullanım sırasında güvensiz bir hale geldi. Bu sorunla ilgili Vivense ile iletişime geçtim, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesin...

Vivense’den aldığım Eti gardırop ve şifonyerde, ürün teslimatında sorunlar yaşıyorum. Daha önce olanlara girmiyorum bile. Şifonyerin suntası yanlış gönderildi, gardırobun alt kapağında ise çizik vardı. Ürünleri 20 Kasım’da teslim aldım. Yaşanan problem sonrası eksik ve hatalı parçaların en geç 2 haf...

20 Ekim’de Vivense’den Zita genç odası 4 kapaklı gardırop ve bir adet şifonyer siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 3–10 Kasım aralığı olarak görünüyordu; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım SS4f8407516...

Vivense’den 29.08.2025 tarihinde peşin ödeme ile satın aldığım koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ciddi çökmeler ve oturma bölgelerinde belirgin batmalar oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça hayal kı...

13.10.2025 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay önce kırık şekilde teslim edildi. Kırık gelen bu ürün için iade talebi oluşturmama rağmen, tarafınızdan yaklaşık üç hafta boyunca iade kodu beklemek zorunda kaldım. Nihayet iade kodu iletildiğind...

Vivense Ankara Etimesgut mağazasından 3+3+1 koltuk takımı satın aldık ve ürünler 4 gün önce teslim edildi. Teslimat sonrasında tekli koltuğun sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildiğini, her iki üçlü koltuğun da lekeli ve defolu olduğunu gördük. Ürünlerin durumundan, tarafımıza teşhir ürünü g...

Geçen sene Vivense’nin online sitesi üzerinden bir lambader satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, lambaderin lamba kısmı vidası tam tutmadığı için düştü ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi olduğunu bilmediğim için daha önce Vivense ile iletişime geçmedim; an...

07.11.2025 tarihinde Adana Real yolu Vivense şubesinden bir koltuk takımı beğenip satın aldım, işlemler mağazada yapıldı ve ücret kredi kartımdan çekildi. Bana belirtilen tarihte teslimat yapılmayınca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde adıma kayıtlı herhangi bir ürün görünmediği söy...

Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y...

Vivense’den 02.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 09.04.2025 tarihinde İzmir Konak’taki adresime teslim edilen, yaklaşık 55.000 TL bedelli koltuk takımında, aldığımız ilk günden beri iskeletinden az da olsa ses geliyordu. Zamanla bu sesler belirgin şekilde arttı. 01.12.2025 tarihinde gelen Vivens...

22 Kasım’da Vivense üzerinden Letra Rattan Bahçe Mobilyası (Gri, 3+1+1) siparişi verdim. Sipariş numaram 842307515271. Ürünün planlanan teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...

Vivense’den 12.02.2024 tarihinde Samsun Atakum adresime teslim edilmek üzere koltuk satın aldım. Koltuğun çökmesi, kumaşında hata olması ve açılıp kapanma mekanizmasında sorun daha ilk günden itibaren mevcuttu. Bu sebeple ürün onarıma alındı; ancak onarımdan sonra da aynı problemler tekrar etmeye ba...

Vivense’den 13 Ekim tarihinde Cheri İskandinav doğal masif masa takımı (sırt minderli) tf3-485 ve lucas cam raflı, ayarlanabilir raflı kitaplıklı vitrin (beyaz) DM2-197 satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve montajı Adana Seyhan ilçesi Seyhan Garden Sitesi 75359 Sk. No:16 a Blok k:2 d:3 adresime yapıld...

Vivense Van İpekyolu mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım sandalye ve masa takımında, ürünler daha ilk günden itibaren ayaklarda ciddi sallanma sorunu vardı. Kullanmaya devam ettikçe hem sallanma arttı hem de ürünlerin yüzeylerinde soyulmalar oluştu. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca satıcı...