Vivense İletişim

Vivense’den yaklaşık 4–5 ay önce aldığımız yatak çok kısa bir süre içinde çöktü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için ge...ri gönderdik, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yatak tarafımıza ulaştırıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle sipariş/iade bilgi...

02.09.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden vk9-5025 kodlu iki adet berjer siparişi verdim. 1a6408741866 numa...ralı bu siparişim 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünler siparişimde seçtiğim renk ve görsellerle uyuşmamaktadır. Sipariş esnasında Vivense sitesindeki kumaş se...

Vivense’den 22.10.2024 tarihinde sipariş numarası 5945******47 ile aldığımız çocuk odası takımının kurulumu sırasında, b...azanın süspansiyonları uyumsuz geldi. Montaj ekibi, ellerinde uygun parça olmadığını söyleyerek geçici olarak yanlarında bulunan farklı bir süspansiyonu taktı. O an için bir sorun ...

17 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden 03e908755402 sipariş numarasıyla bir yemek masası satın aldım v...e kurulum dahil 7.939 TL ödedim. Ürün 24 Eylül’de İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi. 29 Eylül’de kuruluma gelen görevli, masanın kırık olduğunu tespit ederek ürünün alınm...

Vivense’den 20 Eylül 2026 tarihinde Travo yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj için tarafıma 7 Ekim 2026 t...arihi verilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Vivense ile defalarca kez iletişime geçtim. Son gele...

Vivense’den Adana Seyhan şubeniz aracılığıyla Lora koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 sene olmasına ve ga...ranti süresi devam etmesine rağmen koltuğun ayakları kırıldı, koltuk yerinden çıktı ve koltukta belirgin bir çökme oluştu. Ayrıca koltuklar yerinden oynuyor. Kısa sürede bu derece ...

Vivense Antalya Güzeloba şubesinden 24.09.2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Ür...ünler teslim edilmeden önce mevcut dolaplarımızı söktük ve tüm eşyalarımızı başka odaya taşıdık. Kurulumu yapacak ekibin saat 17:00’de geleceği söylenmesine rağmen saat 20:00’de ge...

Vivense’den 25.08.2026 tarihinde Lina Çok Amaçlı Uzanma Modüllü Aktivite Köşe Koltuğu (Antrasit, 90X200) için sipariş ve...rdim. Siparişimin tutarı 15.499 TL olup, sistemde planlanan teslimat tarihi 07–12 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihler arasında teslim edilmedi. Siparişim sonrasında Vi...

Vivense üzerinden satın aldığımız bahçe takımı mobilyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün, belirtilen tahm...ini teslim tarihinin çok üzerinde, yaklaşık bir buçuk ay bekledikten sonra 20 Eylül tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ancak sorunlarımız burada bitmedi. Kargo firması teslimat ön...

Vivense’den aldığım Nil Orta Sehpa kırık ve son derece özensiz bir işçilikle elime ulaştı. İnternette gördüğüm ürün görs...elleriyle bana gelen sehpanın özellikle ayaklarındaki kaynak kısımları arasında belirgin fark var ve kaynak yerleri çok kötü yapılmış durumda. Bu sebeple 23 Eylül’den beri iade sü...

Vivense Mobilya’dan 23.08.2026 tarihinde Antakya/Hatay adresine teslim edilmek üzere antre gardırop ve çalışma masası si...parişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, 2 Ekim’de gelen mesajda da ürünlerin yola çıktığı yazıyordu. Ancak bugün...

Vivense üzerinden 14 Eylül’de Lexus çekmeceli şifonyer 65 cm şfn 1034 ç (bk5-4645) ürününü sipariş etmeme rağmen, 7 Ekim...’de adresime 2’li kitaplık teslim edildi. Ürünü 10 Ekim’de kurulum için kutusundan çıkardığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Vivense ile WhatsApp üzerinden...

Vivense internet sitesinden yaklaşık 4.800 TL’ye bir konsol satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde konsol yerine adeta... dalga geçer gibi sadece 8 adet tahta parçası gönderildi. Ürün 8 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ben de bunun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Bana...

Vivense’den satın aldığım King 6 kapaklı gardırop 06.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koliler açıldığında... önemli parçalardan birinin kırık olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle gardırobun kurulumu yapılamadı. Evde gardıroba ait tüm malzemeler hâlâ ortada bekliyor ve ürünü kullanamıyorum, ...

Vivense’den 30.08 tarihinde Leron kapaklı kitaplıklı TV ünitesi siparişi verdim. Geçen hafta teslimat yapılmış ancak yur...t dışında olduğumuz için paketi bugün alabildik. Eve geldiğimizde kargonun boyutundan bile ürünün TV ünitesi olmasının imkansız olduğunu gördük, üzerinde de “küçük kapak” yazıyordu...

Vivense’den 23.09.2026 tarihinde Luma LED Işıklı TV ünitesi siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 01.10.2026... olarak görünüyordu. Aradan tahmini teslim süresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Vivense sisteminde siparişim “Teslim Edildi” ol...

Vivense’den satın aldığım Girona TV sehpası ve orta sehpa için ayrıca kurulum hizmeti de aldım. Bana mail ile randevu on...ayı geliyor, onaylıyorum, kurulum günü yaklaşınca aynı maili tekrar açtığımda sanki hiç onaylamamışım gibi tarih değişmiş görünüyor. İlk randevum 30 Eylül Çarşamba olarak görünüyo...

Vivense’den ae7d08759464 numaralı siparişim ile “Lizbon Kahve Köşesi” ürününü, montaj/kurulum hizmeti bedelini de peşin ...ödeyerek satın aldım. Ürünüm 06.10.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın montaj hizmeti ile ilgili tek bir arama, mesaj ya da ran...

Vivense’den fy4-247 Girona kitaplık, meşe modelini satın aldım. Ürünüm 19 Eylül’de teslim edildi. Satın alırken ayrıca k...urulum hizmeti için de yaklaşık 3.000 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 20 güne yakın süre geçmesine karşın hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Daha ürün teslim edildiği g...

Vivense satıcısından Hepsiburada üzerinden HBf0c108748678 numaralı siparişimle Girona çok amaçlı dolap aldım. Ürün elime... 18 Eylül tarihinde ulaştı ancak dolabın 10 numaralı parçasında montaj için gerekli delikler açılmamış durumda olduğu için ürünü kuramıyorum, dolayısıyla başka bir hasarı ya da sor...

Vivense Düzce mağazasından 15.11.2025 tarihinde 966516 sipariş numarası ile satın aldığım 2’li koltuğun süngerleri, ürün...ü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra içten kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Koltuğun oturum kısmında ciddi bir çökme ve kullanım konforunu bozan bir bozulma oluştu. Yakla...

4 Ağustos’ta Vivense Erzurum mağazasından 3 parça ürün aldım. Bunların ikisi teslim edildi ancak zigon sehpalarım bir tü...rlü gönderilmiyor. Her sorduğumda “önümüzdeki hafta”, “15 gün içinde”, “yolda, kargoda” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala t...