to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden 9fe308691003 sipariş takip numarası ile lena Keten Modüler Köşe Koltuk satın aldı...m. Bu ürünü tercih etmemin en önemli sebebi, ürün sayfasında açıkça belirtilen "Ertesi Gün Teslimat" vaadiydi. Ancak siparişi tamamladıktan sonra sipariş takip ekranında teslimat
Vivense’den 13 Mayıs 2026 tarihinde Ferro Tekli Berjer satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi aralığı 22–29 H...aziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 3 Temmuz 2026 olmasına rağmen sipariş detayına baktığımda ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimatın gecikmesiyle ilgili tarafım
15 Haziran’da Vivense üzerinden Helen çay seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün 3 ila 7 gün içerisinde tesl...im edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 17 gün olmasına rağmen ne masa ne de sandalyeler elimize ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Vivense ile iletişime geçtiğimizde, ürünün
"Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ve süreç ile ilgili detaylı bilgi verdi. Ürün üretilip 15 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtti. Benzer ürünü daha uyguna satan yerler olmasına rağmen bu yür sorunlar yaşamamak in Vivense gibi markaları tercih ediyoruz zaten. Satış sonrası destekleri için teşekkür ederim."
Vivense internet sitesi üzerinden “Magic” tekli koltuk satın aldım. Siparişi verirken ürün sayfasında belirtilen özellik...lere güvenerek hareket ettim. İlgili sayfada koltuğun genişliği 105 cm olarak yazmakta ve ürün halen aynı ölçü ile satışa sunulmaktadır. Ancak tarafıma teslim edilen koltuğun gerçe
Vivense’den aldığımız baza başlık için gönderilen kurulum parçaları ürünle uyumlu çıkmadı. Parçalar uymadığı için ürünü ...kuramıyor ve kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 gündür sorun yaşıyoruz. Vivense’yi telefonla aradığımızda karşımızda muhatap olacak bir insan bulamıyoruz, ayrıca WhatsApp hattından da hiç
Vivense’den aldığımız gardırop için kurulum hizmeti randevusu 30.06.2026 tarihinde 14.00–18.00 saatleri arasına verildi.... Tüm gün bu saat aralığında evde beklememize rağmen kurulum ekibi gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 18.00’den sonra ise iletişim kanalları kapandığı
24 Haziran tarihinde Vivense Eskişehir mağazasından peşin kart ödemesiyle yaklaşık 50.000 TL bedel ödeyerek bir gardırop... satın aldık. Ürünün kapakları istediğimiz renk ve şekilde gelmesine rağmen gardırobun çekmeceleri eksik teslim edildi, ayrıca gardırobun genel rengi de aslında istediğimiz renkte
31.05.2026 tarihinde Vivense’nin web sitesinden kendi adıma açtığım üyelik üzerinden, Alba Keten Modüler Köşe Koltuk Bej... modelinden 23.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi babamın kredi kartı ile taksitlendirme yaparak gerçekleştirdim. Siparişimin sitede belirtilen bilgilere göre 9-16 Hazira
Vivense’den aldığım Mokido çocuk odası takımı ve Pandora köşe dolap içeren beş kapaklı gardırop teslim edildiğinden beri... ciddi kusurlar barındırıyor. Çocuk odası için ilk şikayetimi 8 Haziran’da ilettim, cevap alamayınca yaklaşık 10–15 gün önce tekrar yazdım. Pandora gardırop için ise ilk şikayetimi
Vivense üzerinden 5 Haziran tarihinde Dublestra Handmade Karbon Beton Avize siparişi verdim. Siparişi oluştururken siste...mde teslimat tarihi 11–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi. Bu süreçte Vivense ile defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişi
Vivense’den 22.05.2026 tarihinde verdiğim siparişle almış olduğum laptop masası, tarafıma bir köşesi kırık ve hasarlı şe...kilde teslim edildi. Bunun üzerine iade veya değişim talebinde bulundum ve benden istendiği gibi ürünü 08.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Sipariş numaram 7d4008661696
09.06.2026 tarihinde Vivense’den “Metalia Esil Aynalı Gardırop 4 kapı 2 çekmeceli” ürününü, kurulum hizmeti ile birlikte... satın aldım. Kurulum için ayrıca 2.450 TL ödeme yapmama rağmen, ürün tesliminin üzerinden 10 gün geçmesine karşın herhangi bir kurulum ekibi adresime gelmedi ve dolap parçaları 10
Yaklaşık 4 yıl önce Vivense’den yatak odası takımı aldım. Kullandığım karyolanın alt destek ayakları tamamen kendi hatam... sonucu kırıldı ve ben de ücreti karşılığında bu kırılan parçaların temin edilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kadar basit bir yedek parça talebim için bile doğru d
Vivense’den E*** serisi köşe koltuk siparişi verdim. Ürün hazır olmasına rağmen 15.06.2026 tarihinden bu yana teslimat s...üreci gereksiz şekilde uzatılıyor. Ürün üretildiği halde kontrol için depoya gönderilmediği ve bu yüzden sevkiyatın yapılmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd
8 Haziran’da Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden genç odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın ...bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 8 Haziran’dan bu yana hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca Vivense ile iletişime geçmeme rağmen, basit bir
"Sorunumu geç olsa da çözüp mağduriyetimi giderdiler Melike hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Vivense online sitesinden 17.06.2026 tarihinde 3’lü yataklı bir koltuk satı...n aldım. Siparişim için sistemde 24.06–01.07 tarihleri arasında teslimat ya
Vivense Diyarbakır mağazasından Ekim 2025 tarihinde Pandora Nox yatak odası takımına ait bir karyola satın aldım. Ürünü ...ilk kullandığım günden bu yana karyoladan yoğun bir gıcırdama sesi geliyor. Bunun üzerine Vivense ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, keşif ekibi evime gelerek ürünü in
Vivense üzerinden Laya Bohem Ayaklı Çok Amaçlı Dolap, Konsol, 150 cm, Çam Beyaz (kl3-2260) ürününü Mayıs ayında sipariş ...ettim. Ürün kargoya verildi ancak evde olmadığımız için ilk seferinde teslim edilemedi. Daha sonra kargo firmasıyla iletişime geçip tekrar teslim edilmesini istedik, teslim edilece
Vivense’den 3 gün önce bir zigon sehpa satın aldım, ürünüm de dün tarafıma teslim edildi. Site üzerindeki görsellerde se...hpa siyah–beyaz–siyah şeklinde gösterilirken, bana gönderilen ürünün renk dizilimi beyaz–siyah–beyaz–siyah olarak geldi. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün görsel ve renk
Vivense üzerinden gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop 19 Hazi...ran tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, kurulum için hâlâ ekip yön
13.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en k...ısa sürede adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş
"İletişim sağlandı, teşekkür ederiz"
14 Nisan 2026 tarihinde Vivense müşteri temsilcisi benimle iletişime geçere...k daha önce teslimat süresinin oldukça gecikmesiyle ilgili yazmış olduğum ş
Ben Doğukan B****. Nişanlımla birlikte Vivense’den 1 Haziran tarihinde 180X200 ölçülerinde bazalı bir karyola satın aldı...m. Sipariş sırasında teslimat tarihi 9–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemişti ve bu süreçte ciddi mağduriy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
