Ürünümde Eksik Parçalar Ve Yanlış Modül Gönderimi Mağduriyetim

Vivense’den Lexus 4 kapaklı modül, 4 çekmeceli modül ikili kombin şifonyer ürününü yaklaşık iki hafta önce sipariş ettim ve ürün bana bugün teslim edildi. Ancak üründe ciddi eksikler ve yanlışlıklar var. Çekmecelerin dış çerçeve kısımları tamamen yok, kulpların vidaları eksik ve 4 kapaklı modülün sadece iki kapaklı kısmı gönderilmiş, diğer iki kapak modülü hiç gelmediği için ürünü kurmayı tamamen bırakmak zorunda kaldım.

Bu ürünü özellikle bebeğim için, doğum öncesi hazırlık amacıyla aldım. Böyle bir dönemde eksik parçalarla uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten çok mağdur etti. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda da kayıt açmak yerine WhatsApp üzerinden iletişime yönlendirmeleri, süreci daha da uzattı ve çözüme ulaşmamı zorlaştırdı.

Sipariş numaram 96A708750537’dir. Eksik ve yanlış olan tüm parçaların acilen gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu parçalar hızlıca temin edilemeyecekse, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.