to read complaints and reviews, or file yours.10.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı satın aldım, adres ve tüm bilgilerimi eksik...siz girerek ödememi gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında herhangi bir uyarı ya da kısıtlama bilgisi yer almadığı için ürünün verdiğim adrese teslim edileceğini varsaydım. Siparişte
Vivense Modoko mağazasından 3 Ocak 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Koltuk Ocak 2026’da yazlık eve teslim edildi v...e montaj sırasında koltuğun altındaki astarı montaj ekibi yırttı. Bu durumu o anda iletmeme rağmen, garanti kapsamında olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir çözüm ü
"Vivense'ye çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüğü için"
Vivense’den 30.04.2026 tarihinde Spring gardırop 3 kapak, 2 çekmeceli modelini sipariş ettim ve ürün 14 Mayıs’ta teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sonrasında gardırobun çekmecesinde darbe izleri ve boya kalkmaları olduğunu fark ettik ve ürünün geldiği gün, 14 Mayıs’ta çekmece ön yüzü için parç
"Para iadesi gerçekleşti sorunumuz çözüldü."
Vivense’den Ankara için 01.05.2026 tarihinde yatak odası takımı ve salon koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün...lerin en geç 19.06.2026 tarihine kadar tamamının teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve düğünüme 05.07.2026 tarihinde sadece bir hafta kalmış
24 Nisan’da Vivense üzerinden sandalye siparişi verdim, sipariş numaram 2b5f08640367. Siparişi oluştururken en geç 5 Haz...iran’da teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tarihinden bu yana her hafta düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, a
Vivense’den 0a6c08654183 sipariş numarasıyla satın aldığım İnci Bohem komodini beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Ü...rünün iadesi için bir haftadır uğraşıyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca mail atarak iade talebimi iletmeme ve özellikle telefonla aranmak istediğimi belirtmeme
17 Haziran’da Vivense Mobilya’dan Gloria Kanepe siparişi verdim. Sipariş sayfasında “Yarın kargoda” ibaresi bulunuyor fa...kat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram d15908680237’dir. Bu süre içinde firmayla
Vivense’nin web sitesi üzerinden satın aldığım TV ünitesi geçen hafta tarafıma teslim edildi. Satın alma sırasında ayrıc...a kurulum hizmeti de aldım ancak teslimatın ardından kurulum için randevu oluşturabileceğim hiçbir net kanal bulamıyorum. Kurulum hizmetiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini
6 Mayıs tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından online olarak evime teslim edilmek üzere Capella bahçe masa takımı... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ancak gelen masanın modelinin yanlış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade–değişim talebinde bu
Yaklaşık 1 yıl önce Modoko Vivense şubesinden bir koltuk aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun altından tüm yaylar çıkmaya... başladı, minderleri deforme oldu, fermuarlar bozuldu ve içindeki süngerler dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ve işçiliğin ne kadar kalite
10.05.2026 tarihinde Erzurum Aziziye Vivense mağazasından Ravon Yatak Odası Takımı ile hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe K...oltuk (antrasit) satın aldım. 9b1908653243 numaralı siparişim için toplam 103.000 TL’yi peşin olarak ödedim. 19.06.2026 tarihinde ürünler adresime teslim edildi ancak kontrollerde
Vivense Siteler mağazasından Madera orta sehpa satın aldım. 17 Mayıs’ta sipariş verdik, 21 Mayıs’ta ürün teslim edildi a...ncak orta sehpa hasarlı çıktı. Teslimattan bir gün sonra hemen değişim talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 20 Haziran itibarıyla ürünün hâlâ “üretimde” old
Vivense’den 11.05.2026 tarihinde L*** L**** ahşap ceviz karyola satın aldım. Ürün Mersin Mezitli’deki adresime teslim ed...ildi ve kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladığım anda, karyolanın geçme yerlerindeki demir aparatların sürekli yerinden çı
Vivense’den genç odası bohem ürünü olarak 3 kapaklı elbise dolabı ve baza–başlık–yatak seti satın aldım. Ürünler zaten t...aahhüt edilen teslim tarihinden yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak getirildi. Kurulum için gelen ekip önce dolabı kurdu, ancak baza kurulumu sırasında başlık ve bazanın montajı için
"Melike Hanım süreci son derece başarılı bir şekilde yönetti. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığımız deneyimlere kıyasla problemimizle yakından ilgilendi, gerekli aksiyonları hızlıca aldı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca yeni ürün gönderiminin sağlanacağını belirterek sürecin takibini üstlendi. Yardımları ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."
5 Haziran 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden “Kral Kraliçe At” satranç dekor ürününü 3000 TL ödeyerek ...satın aldım. Aynı gün içinde alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim. Ertesi gün Vivense tarafından arandım ve iptalimin onaylandığı, ücret iademin en geç 14 gün içinde bankama
06.06.2026 tarihinde verdiğim yüklük dolap siparişim 12.06.2026 tarihinde Ceva’e kargoya verildi. Sistemde tahmini tesli...mat tarihi 19.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 8667810A14197082’dir. Ceva’in ve satıcının iletiş
"Teşekkürler"
Vivense’den satın aldığım Tulip koltuk takımı 17 Haziran tarihinde İstanbul... Maltepe’deki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımına da
Nisan ayında Vivense’nin internet sitesinden Lucas gardırop, 6 kapaklı, 15 raf bölmeli, beyaz modelini satın aldım. Satı...n alım sırasında kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. Sitede kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazıyordu. Ürünü 30 Nisan’da teslim aldım ancak aradan 3 ay geçmesine rağme
Vivense’den 07.05.2026 tarihinde Liora köşe takımı satın aldım ve ürün teslim edildiği gün koltukta çökme olduğunu fark ...ettim. Durumu aynı gün mail yoluyla bildirerek ürünün ayıplı olduğunu ilettim. Bana, koltuğun 20 iş günü içinde yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen
2025 yılı Ağustos ayında Vivense mağazasından bir l koltuk satın aldım. Koltuğu fiilen yaklaşık son üç aydır kullanıyoru...z ve kullanımın ortalama birinci ayından itibaren koltukta ciddi bir çökme sorunu fark ettik. Koltuğun sağ tarafında belirgin bir çökme ve iz oluştu, bir taraf daha yüksek duruyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
