to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Travo Yatak Odası Takımının Teslimatı Ve Montajı Sürekli Gecikiyor
Vivense’den 20 Eylül 2026 tarihinde Travo yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj için tarafıma 7 Ekim 2026 tarihi verilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı.
Vivense ile defalarca kez iletişime geçtim. Son gelen bilgilendirmede Gömeç bölgesine bu hafta araç çıkışı olmayacağı, Biga bölgesine gidileceği, Gömeç’e ise ancak önümüzdeki hafta içinde planlama yapılabileceği ifade edildi. Gecikme için üzgün oldukları ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi ancak somut, net bir teslimat tarihi yine verilmedi.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne ürünlerimi kullanabiliyorum ne de montaj yapılacağı günü planlayabiliyorum. Travo yatak odası takımımın en kısa sürede Gömeç’teki adresime teslim edilmesini ve montajının eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vivense’den Trafo yatak odası takımı siparişi verdim, 20.09.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala teslim edilmedi. İlk verilen teslimat tarihi 7 Ekim’di ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana yeni süreler verildi fakat verilen hiçbir tarihte ürünüm elime ulaşmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, sadece beklemem söyleniyor.
Yaşadığım bu gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle 23.10.2026 tarihinde ürün için iade talebinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ödeme iadem gerçekleşmedi. Artık ürünü beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sipariş ettiğim Travo yatak odası takımı 20 Eylül 2026'da verilmişti, ancak 7 Ekim 2026'da teslimat ve montaj sözü verilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Vivense ile defalarca iletişime geçtim, Gömeç bölgesine araç çıkışı olmayacağı, Biga bölgesine gidileceği ve bir sonraki hafta planlama yapılabileceği söylendi, fakat net bir tarih verilmedi. Son olarak ürünün depoya geldiği bildirildi, ancak iki hafta geçti ve depoda da bulunmadı. Bu yüzden iade sürecini başlattım. Şu ana kadar hiçbir somut teslimat tarihi almadım ve süreç çok kötü ilerliyor.
