to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Defolu Tablo Ve Uzayan İade Süreci
Vivense’nin internet sitesinden satın aldığım yaklaşık 5.000 TL bedelli tablo taahhüt edilen teslimat tarihinden çok sonra elime ulaştı. Gelen ürün defolu, köşeleri hasarlı ve özensiz bir şekilde teslim edildi.
Ürünü iade etmek için kargo bilgilerini almak adına hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden Vivense ile yazışmak zorunda kaldım. Tablonun iadesini 9 Ekim tarihinde kargoya verdim. Ürün kargoya teslim edildikten sonra da iade süreci için yeniden yazışmalar başladı ve süreç uzamaya devam etti.
Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak net bir tarih verilemeyeceği iletildi. Ürünü Zonguldak’ta teslim aldım ve kusurlu çıkmasına rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Kusurlu gelen tablonun bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefonda yine 14 gün içinde dendi, ben 14 gün beklemek istemiyorum. İadenin mümkün olan en yakın zamanda tarafıma ödenmesini istiyorum. Zaten yeterince oyalandım. Sürecin sonuçlanmasını istiyorum.
