to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi
Vivense üzerinden 14 Eylül’de Lexus çekmeceli şifonyer 65 cm şfn 1034 ç (bk5-4645) ürününü sipariş etmeme rağmen, 7 Ekim’de adresime 2’li kitaplık teslim edildi. Ürünü 10 Ekim’de kurulum için kutusundan çıkardığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Vivense ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmem söylendi. 11 Ekim’de yazışmalarımız oldu ve 12 Ekim’de bana, içinde herhangi bir kargo kodu bulunmayan, ürünü kargoya teslim etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen benden, kargo kodu olmadan kendi imkanlarımla ürünü iade etmem bekleniyor.
Şirketin yaptığı hata nedeniyle taksi ücreti ödeyerek ürünü iade noktasına götürmek zorunda kalmak istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün, kargo sürecindeki tüm masraflar Vivense tarafından karşılanacak şekilde, kuryenin adresime gelerek ürünü benden teslim almasını ve sipariş ettiğim şifonyerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
