Vivense İletişim

Vivense'den yaklaşık bir hafta önce sabit baza ve başlık teslimatı yapıldı.... Montaj hizmeti özellikle satın almadık çünkü sadece baza ayaklarının takıl...

Vivense Kayseri Melikgazi şubesinden oğluma Oliv genç odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 10 Temmuz tarihinde teslim... edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür gecikme yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeye ve firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ...

Vivense’den online olarak satın aldığım Eti yatak odası takımının içeriğinde yer alan bazalı yatağın baza demirinde yakl...aşık 1 ay önce eğilme meydana geldi. Ürünü internet üzerinden aldığım için yalnızca müşteri hizmetlerinden destek alabileceğim söylendi. Vivense müşteri hizmetleriyle WhatsApp üze...

10 Haziran 2026 tarihinde Vivense online mağazasından “Duvar Aksesuarı Geyik Büst Kırmızı (yv4-998)” adlı ürünü 98960867...4961 numaralı sipariş ile 1.919 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş ekranında son teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüy...

Vivense’den satın aldığım Falez metal karyola, elime ulaştığında ürünün bazı kısımlarının çapaklı olduğunu ve parçaların... tam olarak birbirine oturmadığını fark ettim. Ürün hem kalitesiz bir işçilik izlenimi veriyor, hem de montajı sağlıklı şekilde yapılmadığı için güven vermiyor. Bu nedenle ürünü i...

Vivense’den 21.11.2023 fatura tarihli, 15.07.2024’te teslim edilen Krizantem model koltuk takımı satın aldım. Ürün, gara...nti süresi içinde üretim kaynaklı arıza yaptı ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti 16.06.2026 tarihli kararıyla misli ile değiş...

Vivense’den Girona koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldık. Yemek masası ve TV ünitesi teslim edildi ancak... üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen özellikle koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 1 ay içinde tamamen teslim edileceği belirtilmiş...

16.06.2026 tarihinde Vivense’den TV sehpası, ayna, halı ve balkon takımı içeren toplu bir sipariş verdim ve ürünlerin mo...ntajı için ayrıca kurulum ücreti ödeyerek satın aldım. Ürünler birbirinden alakasız zamanlarda ve son derece plansız şekilde teslim edildi, buna rağmen montaj için tek bir kişi bil...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 30 Mayıs tarihinde 5998******85 numaralı sipariş ile Silva Bohem köşe koltuk satın... aldık. Teslimat tarihi olarak önce 30 Haziran verildi, daha sonra 10 Temmuz denildi ancak bugün itibarıyla hâlâ “kumaş bekliyor” deniyor ve koltuk takımımız teslim edilmedi. Ne za...

04.06.2026 tarihinde Vivense’den burç ledli TV ünitesi, meşe, 200 cm ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak kurulu...m için neredeyse bir hafta bekledim. Kuruluma gelen ekip, ürünün parçalarının eksik olduğunu söyledi ve bu kez de eksik parçalar için yaklaşık 20 gün beklemek zorunda kaldım. Eksi...

Vivense üzerinden 3 Mayıs tarihinde Hera Çift Sandıklı Yataklı Köşe Koltuk siparişi verdim. Sipariş sürecinde yaklaşık 2... aylık, oldukça uzun bir teslimat süresi belirtildi ve son teslim tarihi olarak 8 Temmuz gösterildi. Buna rağmen, bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ sistemde...

Vivense’den 5 yıl önce satın almış olduğum dolabın üst rayda kayar olan tekerleği kısa süre önce kırıldı. Dolabın kapağı... şu anda tek teker üzerinde duruyor ve her an düşme tehlikesi yaratıyor, bu durum ev içinde güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Yedek parça temini için Vivense ile iletişim...

Haziran ayı sonunda Vivense mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihinin 30 Haziran il...e 7 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı belirtildi ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu süreçte hem mağaza hem de müş...

23 Mayıs 2026 tarihinde Vivense Modoko 2 şubesinden Nora model bir köşe koltuk satın aldım. Satın alma esnasında teslima...tın bayram dolayısıyla 2 ile 9 Temmuz tarihleri arasında yapılacağı özellikle söylendi ve ben de planımı buna göre yaptım. Teslimata bir gün kala herhangi bir bilgilendirme yapılm...

31.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir adet l koltuk ve sehpa takımı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağm...en ürünlerimin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine hem e-posta hem de müşteri temsilcisi üzerinden Vivense ile iletişime geçtim. Bana, ürünlerin üretim sür...

05.07.2026 Pazar günü Vivense internet sitesi üzerinden bir dolap ve çalışma masası siparişi verdim. Ödemesini 69.000 TL... olarak kredi kartımdan 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram f9AB08694072’dir. Aradan sadece bir iş günü geçmişken, Salı günü sipariş detaylarına baktığımda teslimat...

27.07.2025 tarihinde Çanakkale Merkez’deki Vivense mağazasından 26.100 TL ödeyerek Eti yatak odası takımı aldım. Daha bi...r yıl bile dolmadan dolabın tüm kulpları tek tek elimizde kaldı, şu anda kocaman bir dolabım var ama kulpları olmadığı için dolabı açıp kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önc...

Vivense internet sitesi üzerinden Eva serisi puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuk...ta sürekli çökme problemleri yaşamaya başladım. Defalarca servis yönlendirilip tamir yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve koltuk yine çökmeye devam etti. Nisan ay...

Vivense’den yaklaşık üç yıl önce aldığım Lara yatak odası takımındaki bazanın üst kapak profilinde, benim hatamdan kayna...klanan bir yamulma oluştu. Bu nedenle ürüne ücretli parça tedariği ve tamiri için destek talep etmek istiyorum ancak uzun süredir karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum. Yaklaşık ...

Vivense’den Haziran ortasında hızlı teslimat seçeneğiyle Boston 6 kapılı dolap, şifonyer ve komodin aldım. Sipariş sıras...ında teslimat aralığı 26 Haziran–3 Temmuz olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 gündür bu tarihi de geçmiş durumda ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmes...

20.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet su yeşili Ezgi kanepe (üçlü koltuk) siparişi verdim. Sipariş oluşturulurke...n teslimat tarihi 25.06.2026 - 06.07.2026 aralığı olarak belirtildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 018a08661086 olmasına rağ...