Vivense İletişim

Vivense’den Samsun’daki adresime teslim edilmek üzere Rüzgar üçlü koltuk siparişi verdim ve ödemesini 26 Ekim tarihinde peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişimin tamamen iptal edildiğini kendi kontrolümle fark ett...

Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmece gardırop-210 ürününü aldım ancak ürün defolu olarak teslim edildi. Gardırobun kapaklarında kırıklar bulunuyor ve ayrıca yanlış kulp gönderildi. Ürünü teslim alalı 20 günden fazla oldu ve bu süre boyunca sorunumu bir türlü çözdüremedim. Durumu fark edildiği anda V...

14/11/2025 tarihinde Vivense’den aldığım gardırop teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı numara yok” yanıtı alıyorum ve bu nedenle iletişim...

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Malatya Yeşilyurt adresine tek kişilik baza siparişi verdim (sipariş no: bee707465339). Ürünü teslim aldıktan sonra kutudan çıkan kurulum şemasıyla kurulumu yaptık. Ancak ilk oturduğumda baza kırıldı. Sorunu araştırmak için internet sitesindeki kurulum şemasına baktığı...

Merhaba; Teslimat 5-12 Kasım demesine rağmen ürün teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinde teslim edilecek bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. Herhangi bir iletişim numarası da yok. Telefonla ulaşamıyoruz. Norry Şifonyer ve Norry Gardırop Ürünü Salı gelecekti Çarşamba oldu. Doktor randevumuzu ik...

2022 yılında Vivense Aksaray şubesinden Luna yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra özellikle yatak başlığında deformasyon oluştu. Ayrıca yatağımda da çökme problemi yaşadım ve konforu tamamen kayboldu. Ürünler anlatıldığı gibi kaliteli çıkma...

06.10.2025 tarihinde Ankara Plevne Vivense mağazasından Girona Koltuk Takımı (showroom'dan, kumaş değişimli) siparişi verdim. Sipariş numaram: c26f07472504. Ürün için 71.498 TL fiyat üzerinden indirimli olarak kredi kartıyla 51 bin tl civarında ödeme yaptım. Kumaş değişimi özel talebim de garanti ka...

Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden yaklaşık 50 bin tl tutarında bir ürün satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 883507504238. Ürünümün 12-19 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen teslimat planında ürün...

29.10.2025 tarihinde Vivense’den Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 10-17.11.2025 tarihleri arasında gerçekleşeceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herha...

Vivense’den 7 Eylül’de Sinop adresine teslim edilen Mane Yataklı Köşe Koltuk ürününde, yaslanma kısmında dengesizlik sorunu yaşadım ve ayrıca bir adet yastık eksik çıktı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat günlerdir “yapacağız, edeceğiz” d...

30.08.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından 466107434003 numaralı siparişimle Bona Portmanto satın aldım. Ancak ürün tedarik edilemediği için 08.10.2025 tarihinde satışın iptal edileceği bildirildi. Ürüne ödediğim 7.757,00 TL tutar ise ancak 19.11.2025 tarihinde, yani yaklaşık 2,5 ay s...

Vivense’den Molly koltuk satın aldım. Dün teslimat yapılacağına dair hem bilgi verildi hem de SMS gönderildi. Teslimat ekibi beni aradığında, adresi yanlış yazdığımı fark ettim ve hemen nakliye ile iletişime geçmek istedim. Ancak nakliye görevlisi son derece saygısız bir şekilde “Senin koltuğunu fal...

Vivense mağazasından Konya Selçuklu adresine 2 adet gardırop ve 1 adet koltuk siparişi verdim. 9f3607491810 numaralı 6 kapaklı dolabım önceden SMS ve telefonla bilgilendirme yapılarak sorunsuz şekilde teslim edildi. Ardından 7.11.25 tarihinde 4 kapaklı dolabım da aynı şekilde teslim edildi. Ancak 8....

Vivense’den 1 hafta önce “Eti Gardırop 4 Kapaklı” ürününü 1af107503508 sipariş numarasıyla satın aldım. Kurulum aşamasında dolabın 3 farklı menteşeden oluştuğunu ve parçaların birbirine uymadığını fark ettim. Ürün, görsellerde gösterilenle de kesinlikle uyuşmuyor ve bu nedenle kurulum yapılamıyor. 1...

Vivense markasından 05.06.2025 tarihinde 107.718 liralık alışveriş yaptım. Siparişimde Ellas koltuk takımının ara sehpalı modülü, Etimesgut satış noktasında gördüğüm renkten farklı bir malzeme ve ahşap kısmı açık renk olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçerek konuyu anlattım ve ara modülü kurulum e...

Vivense.com üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 3’lü zigon sehpanın demir ayaklarını monte ettikten sonra, sehpa bacaklarının asimetrik ve düzgün durmadığını fark ettim. Başta dikkatimi çekmemişti ancak kullanmaya başladıkça, sehpaların üst üste konulduğunda da belirgin şekilde eğri durduğunu...

08/09/2025 tarihinde Vivense firmasından parasını ödeyerek, online mağazadan dresuar satın aldım. Firmayla hiçbir şekilde iletişim kurma imkanınız yok. Sadece internetten yazabiliyorsunuz. Direkt ulaşılabilecek telefonları yok. Canları istediğinde internetten oyalayıcı cevap veriliyorlar. Firmamız s...

22.10.2025 tarihinde Vivense’den 'Ravon Gardırop, 6 Kapaklı' ürününü 37.400 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 5fa207489009). Kurulum için İzmir/Torbalı Ayrancılar Mahallesi’ndeki adresime gelen ekip, üç parçada üretim hatası bulunduğunu tespit etti ve bu nedenle dolabın kurulumu tamamlanamadı. Ku...

7 Eylül’de Vivense Adana Real Yolu Showroom’dan satın aldığım Girona Koltuk Takımı, 27 Ekim’de teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının kırlentlerinin rengi yanlış gönderildi. Ayrıca, kurulumdan birkaç gün sonra berjerlerin plastik ayaklarının takılmadığını fark e...