to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 2025 yılında yeni yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler elime ulaştığında önce yatakta çökme, bazada is...e çatlak problemi yaşadım. Ürünleri ücret farkı ödeyerek yenilemiştim ancak yeni gelen ürünlerde de aynı sorunların tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Yatak için iletişime geçtiğ
Vivense Diclekent Diyarbakır şubesinden Şubat ayında bir köşe koltuk siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünün en geç 45... gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur old
9 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden “Elektra kitaplıklı çalışma masası, Atlantik çam siyah” ürünü için 896308629203... numaralı siparişi verdim. 17 Nisan 2026’da kargom Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim bilgilerim ve faturada yazan ürün siparişimle uyumluydu, bu nedenle
Ürün mağazadan beyaz seçtim ama tarafıma teslim olan ürün beyazın dışında her renge benziyordu. müşteri hizmetlerine bağ...lanamıyorsunuz ve iletişim kuramıyorsunuz. Mail attılar ama hala geri dönüş olmadı. Ve para iadesi olup olmayacağını da belli değil
Muğla Menteşe’de yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıl önce Vivense markasından aldığım gardırobun sürgülü kapaklarında Samet marka ...fren mekanizması bulunuyor. Bu fren mekanizması yaklaşık 1 yıl önce bozuldu ve o günden beri düzgün çalışmıyor. Bozulan parçanın tedariğini bir türlü bulamıyorum, piyasada Samet m
Vivense’den Temmuz 2023’te Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilen yatağı daha ilk günden beri gıcırdama sorunu ile kul...lanıyorum. Yatağı aldığım andan itibaren bu gıcırdama hiç kesilmedi ve rahatsız edecek boyutta devam etti. Sorunu defalarca farklı kanallardan Vivense’ye ilettim, çağrı merkezi ve
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."
Vivense mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde verdiğim çalışma masası siparişini, plan deği...şikliği sebebiyle ürün daha kargoya bile verilmeden 23.03.2026 tarihinde iptal/iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İade sırasında tarafıma ücret iadesinin en geç 14 gün içinde
03.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir şifonyer satın aldım. Sipariş numaram 656a08623991’dir. Sipar...işi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra ürünü web sitesi üzerinden iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez
Ocak 2024’te Vivense’den online olarak Sivas Merkez için bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunması...na rağmen sadece birkaç ay içinde koltukların süngerleri tamamen çöktü ve oturulmayacak hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçt
"Ürün tamir edildi, sorun çözüldü."
15 Nisan tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden ahşap duvar rafı satın aldım, ürün 22 Nisan’da elime ulaş...tı. Ürün sayfasında rafın malzemesi “ahşap meşe” olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürün bariz şekilde daha kalitesiz ve açıklamadaki meşe ahşap malzemeye uymayan bir malzeme
23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak si...pariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı
Vivense demonte ayakkabılık aldım. Ancak kurulum şeması çıkmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı merkezle...rinde bire bir iletişime geçilecek kimse de yok. WhatsApp'tan yazıyorsunuz, cevap veren yok; doğru düzgün hiçbir şekilde önermiyorum. En ufak bir sorunda karşınızda sorununuzu çöze
"Teşekkür ederiz."
Vivense üzerinden Lumexx Yeni Sahra dörtlü avize, G**** büyük sarkıt ceviz avize ve A*** piramit lambader siparişi verdi...m. 3 Nisan 2026 tarihinde gelen kargoların hepsi hasarlı çıktı, avizelerin lambaları tamamen paramparça olmuş durumdaydı. Yaşadığım bu hasarlı teslimat sonrasında Vivense ile ilet
Vivense’den Mersin Mezitli/Tece adresine teslim edilmek üzere koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler ç...ok kısa süre önce teslim edildi ve henüz hiç kullanmadık. Ancak teslimatı yapılmış ürünler, katalogda gösterilen ürünlerle görünüş ve kalite açısından ciddi şekilde farklı. Gelen ü
Vivense’den satın aldığım çalışma masası, yatak ve bazalı yatakla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çalışma masasının çek...mecelerinin kapakları daha bir yıl dolmadan düştü, yatakta çökme oluştu ve sonradan Şikayetvar’a bakınca bu ürünle ilgili daha önce de şikayetler olduğunu gördüm, keşke almadan önc
Vivense’den Ankara Çankaya’daki adresimize teslim edilen yaklaşık 42.000 TL ödeyerek aldığımız l köşe koltukta, ürünü al...dıktan birkaç ay sonra yer yer belirgin tüylenmeler oluşmaya başladı. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen özellikle 3–4. Aydan itibaren bu tüylenme sorunu fark edilir hale geldi
Vivense satış mağazasından 10.03.2026 tarihinde b1c008609327 sipariş numarasıyla Lina yatak odası takımı ve koltuk takım...ı satın aldım. Yatak odası takımının içinde yer alan gardırobun kurulumu için gelen ekip, gardıroba ait orta dikmelerin eksik olduğunu fark etti ve montajı yarım bırakıp, parçaları
"15 günde ayak eksiğimiz tamamlandı şükür araya arata"
31 Ocak tarihinde MASKO Vivense mağazasından bir puf satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildi ancak Vivense’nin inter...net sitesinde belirtilen ölçülerden daha büyük olduğu için evdeki alana uymadı. Teslimatın hemen ardından iade talebi oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürün evimden teslim alınarak i
Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen ya...pılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
