Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Kayseri Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

117

Vivense Kayseri Melikgazi şubesinden oğluma Oliv genç odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 10 Temmuz tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gündür gecikme yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Şubeye ve firmaya ulaşmaya çalıştığımda da kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, net bir cevap alamıyorum. Yaşanan bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de çocuğumun odasını planladığımız gibi hazırlayamıyoruz. Sipariş numaram 064908666876.

Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Temmuz 09:25 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

16 Temmuz 11:18

Merhaba, Sizi 16-07 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Nilgun
16 Temmuz 19:02

Müsaitiz aramanıza yetişemedik çok kısa çaldı telefonunuz

21 Temmuz 17:27

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

31 Temmuz 11:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vivense Gecikmeli Teslimattan Çocuk Odası Takımının Acil Teslimi Talebi

279

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözüm sunan temsilciye teşekkür ederim"

Çözüldü

Teslimat Süresi Geçti, Ürünlerim Hala Depoda Bekliyor

796

"Şikayetime geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum."

Vivense Tahmini Teslimat Ve Müşteri Destek Sorunu

473

Vivense online sitesi üzerinden cd0207028391 numaralı siparişimi 6 temmuzda oluşturdum. Yatak odası takımı siparişi verm...

Çözüldü

Sipariş Edilen Yatak Odası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

491

"Kısa zamanda geldi teşekkür ederiz"

Vivense Teslimatında Kurulum Sözünü Yerine Getirmedi

434

"Teşekkürler! Hesabımda ödeme iadesi provizyonda gözüküyor. İade sağlanmış."

Video Şikayetler

Vivense Ürün İademi Kabul Etmiyor!

Vivense Ürünİademi Kabul Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Betül
Vivense Genç Odası Bütün Malzemesi Parçalanıyor!

Vivense GençOdası Bütün Malzemesi Parçalanıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri