DHL Kargom Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor Ama Almadım

DHL kargo ile gönderilen ve takip numarası 882278406025 olan, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde kıyafet bulunan siparişim için bugün SMS üzerinden “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, sisteme Ke** Te*** isimli bir kişiye teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor.

Benim adıma gelen kargonun, tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerim şu an nerede, kime teslim edildi ve nasıl böyle bir hata yapılabildiğini bilmek istiyorum.

Herhangi bir ücret iadesi değil, bizzat kargomun bulunarak asıl alıcısı olan bana eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılıp kargomun adresime ulaştırılması konusunda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.