Vivense İletişim

Yaklaşık 2 ay önce Vivense Mersin mağazasından Pandora Yemek Odası Takımı’nı; masa takımı, konsol, orta sehpa ve zigonlarla birlikte toplamda yaklaşık 46 bin TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat neredeyse 1...

Vivense’den 3 Kasım tarihinde İstanbul Silivri adresime teslim edilmek üzere bir baza ve başlık siparişi verdim. 27 Kasım’da ürünün teslimata çıkmak üzere olduğuna dair bir e-posta aldım, ardından 2 Aralık ve 3 Aralık tarihlerinde kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ürün hâlâ tarafı...

Vivense’den 12.10.2025 tarihinde yeni doğacak bebeğimiz için gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürün erken teslim kategorisindeydi ve 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünler gecikmeli şekilde teslim edildi fakat gardırobun bi...

14.11.2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Lumexx Maçka Silindir Ahşap Lambader, Yanık Ayak, Hardal Abajurlu ürününü 3.290 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün, 20.11.2025 tarihinde iki koli ve toplam 56 desi olacak şekilde kargoya verildi. Ancak bu iki kargodan sadece biri teslim edildi, di...

20.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı siparişi verdim. En geç teslimat tarihi olarak 28 Kasım günü verildi ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda ürünün hazır olduğu ve sevkiyat beklediği söyleniyor. Hazır olan bir ürünün n...

24.11.2025 tarihinde Vivense’nin www.vivense.com internet sitesinden Apliqa kavis dörtlü avize ve Apliqa kavis ikili avize satın aldım. Sipariş tutarı 2.064,00 TL’dir ve sipariş numaram CD7507519587’dir. Siparişi İstanbul Pendik teslimat adresiyle oluşturdum. Siparişi verdikten sonra ürünlerin karg...

Vivense üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünü 25 Kasım’da aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün olmuş olmasına karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her...

Vivense’den Capra Bohem Sandalye, Bej modelinden 4 adet satın aldım. Ürünler 27.11.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün yaptığımız kontrolde sandalyelerden birinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen ardından hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Vivense ile iletişime geçtim. Benden kı...

Vivense’den 09.10.2025 tarihinde bir yemek masası takımı sipariş ettik, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün en kısa sürede teslim edileceği özellikle belirtilmişti, bu nedenle yaşadığımız gecikme bizi ciddi şekilde mağdur etti. ...

Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim, ürünü teslim almak için günlerce bekledim. 29.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Teslimat sonrası durumu fark edip hemen telefonla Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinde sürekli far...

Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı dolap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan...

15.11.2025 tarihinde Pandora’dan, Çorum Merkez adresine teslim edilmek üzere Pandora yemek odası açılır masa ve 6 sandalyeden oluşan bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram: Aalfd07510551, toplamda 36.125 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana teslimat ve montajla ilgili net bir bilgi alamıyorum. U...

Vivense’den baston 6 kapaklı gardırop ve 6 çekmeceli şifonyeri kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce tarafıma teslim edilmesine rağmen, kurulum için defalarca destek hattı ile iletişime geçmeme karşın bana herhangi bir net kurulum tarihi verilmedi. Yaşanan bu belirs...

Vivense’den satın aldığım l koltuk, zamanında ve sorunsuz bir şekilde, gayet özenli teslim edildi. Ancak koltuğun ölçüsünü yanlış aldığımız için ürün odamıza sığmadı ve bu nedenle iade etmek istiyorum. İade talebim için Vivense ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...