Teslim Edilmemiş Acil Kışlık Botlar Sürat Kargo Şubesinde Gecikiyor

Sürat Kargo Kartal Atalar şubesinden 12.11.2026 tarihinde sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kargom aradan iki gün geçmesine rağmen halen adresime teslim edilmedi. Kargomun içinde 2 adet kışlık bot bulunuyor ve acil olarak adresime ulaşması gerekiyor.

Şubeyi 0216 365 69 76 numaralı telefondan aradığımda kargomun yolda olduğu, şubeden çıktığı ve en geç 1 saat içinde adresime teslim edileceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Genel müşteri hizmetlerini 0850 202 02 02 numaralı hattan aradığımda ise konuyla ilgili olarak şubeyi aramam gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.

14.11.2026 tarihinde saat 04:20’de yurt dışına uçak biletim bulunuyor ve kışlık botlara acil ihtiyacım var. Kargo takip numaram 24841001091212. Kargomun ivedilikle, vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikme için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.