to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankında Bankkart Genç Kart Yenileme Sorunu Ve KYK Ödeme Engeli
Ziraat Bankası üzerinden KYK başvurumu yaptım ve başvurum kabul edildi. 9 Kasım 2026 tarihinde tarafıma, KYK başvurusunda talep ettiğim ürünlerin otomatik olarak tanımlanacağına dair bir SMS geldi. Ardından daha önce kullanıma kapatılmış bir dijital Bankkart Genç kartım olduğu ve bu kartın dijital kanallar üzerinden yenilenebileceği yönünde ikinci bir SMS aldım.
Fakat ne Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kartı yenileyebiliyorum ne de müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Hesabım açılmış olmasına ve KYK ile ilgili işlemlerim Ziraat nezdinde görünmesine rağmen hem fiziki Bankkart Genç kartımı hem de dijital kartımı çıkaramıyor, bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve KYK ödemelerimi sorunsuz şekilde alamıyorum.
Hem KYK ödemelerimi zamanında ve sorunsuz alabilmek hem de Ziraat nezdindeki hesabımı aktif şekilde kullanabilmek için Bankkart Genç kartımın, hem fiziki hem de dijital olarak, acilen yenilenerek kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
