to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.069 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hala yapılmadı. İptal ettiğim siparişin numarası 630f08631889’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaraya ait sipariş bulunamadı denilerek görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp destek hattı ise tam bir karmaşa; yazıyorsunuz, uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorsunuz, bağlanınca da yanıtlar çok geç geliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ben sadece iptal ettiğim siparişe ait 2.069 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vivense’yi bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler...
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 24.588 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve iptal işlemi sırasında tarafıma para iademin yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 637908636366’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Mü...
04.04.2026 tarihinde Vivense’den 2fc908624925 numaralı sipariş ile 32.787 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş sonrasında iptal/iade sürecinde ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem...
Vivense üzerinden 1 ay önce online olarak verdiğim dolap siparişim (sipariş no: c97707369902), uzun süre beklememe rağmen Vivense tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi konusunda ise mağdur edildim; 3 haftadır kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vivense müş...
Yorumlar