to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de İptal Edilen Siparişin 2.069 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
13.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 2.069 TL tutarındaki kredi kartı ödeme iadem hala yapılmadı. İptal ettiğim siparişin numarası 630f08631889’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu numaraya ait sipariş bulunamadı denilerek görüşme sonlandırılıyor. WhatsApp destek hattı ise tam bir karmaşa; yazıyorsunuz, uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorsunuz, bağlanınca da yanıtlar çok geç geliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ben sadece iptal ettiğim siparişe ait 2.069 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Vivense’yi bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
İletişime geçildi ama hâlâ iadem yatırılmadı nasıl bir hizmet anlayışı bu anlamış değilim bir buçuk ay oldu neyi bekliyor Vivense yatırmak için gerçekten merak ediyorum
Merhaba, Ödemeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet var olmasa bir çözüm sağlanmayacaktı qylar sonra Şikayetvar sayesinde iade tarafıma yattı teşekkürler Şikayetvar
